TEVET 内部销售代表(远程,美国)
推动 TEVET 航空航天、国防和政府客户的盈利性报价到订单增长。管理客户、供应商、RFQ、合规、CRM 记录和交易准确性。
描述
- 推动 TEVET 航空航天、国防和政府客户的盈利性增长
- 管理完整的报价到订单流程,包括创建和修改报价、跟进以及保护利润率
- 监督报价活动,同时确保交易准确、合规并取得成功结果
- 与采购方、采购团队、工程师和供应商合作伙伴建立并维护关系
- 主动联系客户以确认需求、影响决策、处理异议并将报价转化为订单
- 联系供应商以核实价格、交付周期、技术信息并解决问题
- 通过电子邮件、电话和在线门户与客户及供应商沟通
- 管理 RFQ,澄清规格、核实文件并确认需求已得到满足
- 应用质量条款、下传要求、合同义务和 QMS 标准
- 上报风险并记录解决结果
- 与客户经理协作处理价格、条款和交付承诺
- 解决销售、供应链、质量和运营部门之间的问题
- 支持客户满意度,并在人员缺席期间提供工作覆盖
- 通过记录通话、备注、会议、任务、后续步骤和商机更新,确保 CRM 记录保持最新
- 使用 CRM 报告和仪表板安排工作量及跟进活动
- 协助改进报价、文档、沟通和客户体验流程
- 作为所分配客户的主题专家,并可指导同事或提供备岗支持
任职要求
- 拥有学士学位、正在攻读学位,或具备教育背景与相关经验的等效组合
- 具有至少 3 年客户服务或销售经验
- 具有至少 5 年 B2B 或政府/主承包商环境经验者优先
- 具备 FAR/DFARS 或政府合同经验者优先
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 具备自信的电话沟通能力,并愿意主动开展外联
- 能够管理多个客户、相互竞争的优先事项和紧迫期限
- 具备较强的问题解决能力、良好的判断力,并能从容应对模糊情况
- 了解采购、合同和基础会计概念
- 高度关注细节、准确性和组织性
- 具有协作和团队精神,愿意指导并支持同事
- 具有至少 3 年 CRM 使用经验;熟悉 HubSpot 者优先
- 熟练使用 Outlook、Excel、Word 和 PDF 工具
- 能够熟练使用门户、数字文档和在线研究工具
- 具备在基于 Windows 的系统和云应用中工作的较强计算机技能
福利待遇
- 平等就业和积极行动雇主
- 可能需要偶尔出差拜访客户或参加培训
