TEVET è una piccola impresa di proprietà di veterani con disabilità legate al servizio militare e un rivenditore federale certificato HUBZone che serve organizzazioni del settore aerospaziale e della difesa. Dal 2004, l’azienda aiuta ingegneri ed enti governativi a procurarsi apparecchiature per test e misurazioni, tra cui analizzatori, oscilloscopi, sistemi PXI modulari, sensori, generatori e alimentatori. I suoi servizi di approvvigionamento supportano il consolidamento dei fornitori, gli acquisti tramite e-commerce, la preparazione di kit, l’etichettatura, la logistica e l’integrazione di sistemi. TEVET sviluppa e distribuisce inoltre piattaforme avanzate per i test, tra cui LIBERTY, una soluzione definita dal software e coerente in fase per applicazioni di guerra elettromagnetica, radar e radiofrequenza a banda larga. Con un team che opera nella consulenza, nella logistica e nella produzione, TEVET offre opportunità legate alle vendite di tecnologie federali, alle soluzioni ingegneristiche, agli approvvigionamenti e al supporto operativo.
Rappresentante vendite interne presso TEVET (Da remoto, Stati Uniti)
Promuovi una crescita redditizia dal preventivo all’ordine per i clienti TEVET nei settori aerospaziale, della difesa e governativo. Gestisci clienti, fornitori, richieste di offerta, conformità, dati CRM e accuratezza delle transazioni.
Descrizione
- Promuovere una crescita redditizia per i clienti TEVET nei settori aerospaziale, della difesa e governativo
- Gestire l’intero processo dal preventivo all’ordine, dalla creazione e revisione dei preventivi al follow-up e alla protezione dei margini
- Supervisionare le attività di preventivazione mantenendo l’accuratezza delle transazioni, la conformità e risultati positivi
- Costruire e mantenere rapporti con acquirenti, team di approvvigionamento, ingegneri e partner fornitori
- Contattare proattivamente i clienti per confermare i requisiti, influenzare le decisioni, gestire le obiezioni e convertire i preventivi in ordini
- Contattare i fornitori per verificare prezzi, tempi di consegna, informazioni tecniche e risoluzione dei problemi
- Comunicare con clienti e fornitori tramite e-mail, telefono e portali online
- Gestire le richieste di offerta, chiarire le specifiche, verificare la documentazione e confermare che i requisiti siano soddisfatti
- Applicare clausole di qualità, requisiti di trasferimento a valle, obblighi contrattuali e standard del sistema di gestione della qualità
- Segnalare i rischi e registrarne le risoluzioni
- Collaborare con i responsabili clienti su prezzi, condizioni e impegni di consegna
- Risolvere problemi tra Vendite, Catena di approvvigionamento, Qualità e Operations
- Supportare la soddisfazione dei clienti e fornire copertura durante le assenze
- Mantenere aggiornati i dati CRM con chiamate, note, riunioni, attività, prossimi passi e aggiornamenti sulle opportunità
- Utilizzare report e dashboard CRM per organizzare il carico di lavoro e le attività di follow-up
- Contribuire al miglioramento dei processi di preventivazione, documentazione, comunicazione ed esperienza del cliente
- Agire come esperto di riferimento per i clienti assegnati e, potenzialmente, affiancare i colleghi o fornire copertura di supporto
Requisiti
- Laurea, studi universitari in corso o combinazione equivalente di formazione ed esperienza pertinente
- Almeno 3 anni di esperienza nel servizio clienti o nelle vendite
- Preferibilmente almeno 5 anni di esperienza in ambienti B2B o con enti governativi/appaltatori principali
- È fortemente preferibile l’esperienza con FAR/DFARS o con gli appalti governativi
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Disinvoltura al telefono e disponibilità a svolgere attività di contatto proattivo
- Capacità di gestire più clienti, priorità concorrenti e scadenze ravvicinate
- Spiccate capacità di problem solving, buon giudizio e disinvoltura nella gestione dell’ambiguità
- Conoscenza pratica di approvvigionamento, contratti e concetti base di contabilità
- Grande attenzione ai dettagli, precisione e organizzazione
- Approccio collaborativo e orientato al lavoro di squadra, con disponibilità a fare da tutor e supportare i colleghi
- Almeno 3 anni di esperienza con CRM; preferibile HubSpot
- Padronanza di Outlook, Excel, Word e strumenti PDF
- Disinvoltura nell’uso di portali, documentazione digitale e ricerca online
- Buone competenze informatiche nei sistemi basati su Windows e nelle applicazioni cloud
Benefit
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità e applica misure di azione positiva
- Potrebbero essere richiesti viaggi occasionali per visite ai clienti o attività di formazione