Η TEVET είναι μικρή επιχείρηση ιδιοκτησίας βετεράνων με αναπηρία που συνδέεται με την υπηρεσία τους και πιστοποίηση HUBZone, η οποία δραστηριοποιείται ως ομοσπονδιακός μεταπωλητής για οργανισμούς της αεροδιαστημικής και της άμυνας. Από το 2004, η εταιρεία βοηθά μηχανικούς και κυβερνητικές υπηρεσίες να προμηθεύονται εξοπλισμό δοκιμών και μετρήσεων, όπως αναλυτές, παλμογράφους, αρθρωτά συστήματα PXI, αισθητήρες, γεννήτριες και τροφοδοτικά. Οι υπηρεσίες προμηθειών της υποστηρίζουν την ενοποίηση προμηθευτών, τις αγορές μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, τη δημιουργία κιτ, την επισήμανση, την εφοδιαστική και την ολοκλήρωση συστημάτων. Η TEVET αναπτύσσει και διανέμει επίσης προηγμένες πλατφόρμες δοκιμών, μεταξύ άλλων τη LIBERTY, μια λύση καθοριζόμενη από λογισμικό και συνεκτική ως προς τη φάση για εφαρμογές ηλεκτρονικού πολέμου, ραντάρ και ευρυζωνικών ραδιοσυχνοτήτων. Με ομάδα που καλύπτει τη συμβουλευτική, την εφοδιαστική και την κατασκευή, η TEVET προσφέρει ευκαιρίες που συνδέονται με ομοσπονδιακές πωλήσεις τεχνολογίας, μηχανικές λύσεις, προμήθειες και επιχειρησιακή υποστήριξη.
Εκπρόσωπος Εσωτερικών Πωλήσεων στην TEVET (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)
Προώθηση κερδοφόρας ανάπτυξης από την προσφορά έως την παραγγελία για λογαριασμούς της TEVET στους τομείς της αεροδιαστημικής, της άμυνας και της κυβέρνησης. Διαχείριση πελατών, προμηθευτών, RFQ, συμμόρφωσης, αρχείων CRM και ακρίβειας συναλλαγών.
Περιγραφή
- Προώθηση κερδοφόρας ανάπτυξης στους λογαριασμούς της TEVET στους τομείς της αεροδιαστημικής, της άμυνας και της κυβέρνησης
- Διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας από την προσφορά έως την παραγγελία, από τη δημιουργία και την αναθεώρηση προσφορών έως την παρακολούθηση και την προστασία του περιθωρίου κέρδους
- Επίβλεψη της δραστηριότητας προσφορών με διατήρηση της ακρίβειας συναλλαγών, της συμμόρφωσης και επιτυχημένων αποτελεσμάτων
- Δημιουργία και διατήρηση σχέσεων με αγοραστές, ομάδες προμηθειών, μηχανικούς και συνεργάτες προμηθευτές
- Προληπτική επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση απαιτήσεων, επιρροή αποφάσεων, αντιμετώπιση αντιρρήσεων και μετατροπή προσφορών σε παραγγελίες
- Επικοινωνία με προμηθευτές για επαλήθευση τιμών, χρόνων παράδοσης, τεχνικών πληροφοριών και επίλυση ζητημάτων
- Επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές μέσω email, τηλεφώνου και διαδικτυακών πυλών
- Διαχείριση RFQ, διευκρίνιση προδιαγραφών, επαλήθευση τεκμηρίωσης και επιβεβαίωση ότι πληρούνται οι απαιτήσεις
- Εφαρμογή ρητρών ποιότητας, απαιτήσεων ροής προς την αλυσίδα εφοδιασμού, συμβατικών υποχρεώσεων και προτύπων QMS
- Κλιμάκωση κινδύνων και καταγραφή των λύσεών τους
- Συνεργασία με Account Managers για τιμολόγηση, όρους και δεσμεύσεις παράδοσης
- Επίλυση ζητημάτων μεταξύ Πωλήσεων, Εφοδιαστικής Αλυσίδας, Ποιότητας και Λειτουργιών
- Υποστήριξη της ικανοποίησης πελατών και κάλυψη κατά τις απουσίες
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων CRM με κλήσεις, σημειώσεις, συναντήσεις, εργασίες, επόμενα βήματα και ενημερώσεις ευκαιριών
- Χρήση αναφορών και dashboards CRM για την οργάνωση του φόρτου εργασίας και της δραστηριότητας παρακολούθησης
- Συμβολή στη βελτίωση των διαδικασιών προσφορών, τεκμηρίωσης, επικοινωνίας και εμπειρίας πελατών
- Ενεργή συμμετοχή ως ειδικός/ή σε θέματα για τους ανατεθειμένους λογαριασμούς και, ενδεχομένως, καθοδήγηση συναδέλφων ή παροχή εφεδρικής κάλυψης
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου, τρέχουσες σπουδές ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής εμπειρίας
- Τουλάχιστον 3 έτη εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις πωλήσεις
- Προτιμάται τουλάχιστον 5 έτη εμπειρίας σε περιβάλλοντα B2B ή κυβερνητικών/κύριων αναδόχων
- Προτιμάται ιδιαίτερα εμπειρία σε FAR/DFARS ή σε κυβερνητικές συμβάσεις
- Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Σίγουρη τηλεφωνική παρουσία και διάθεση για προληπτική επικοινωνία
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών λογαριασμών, ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και αυστηρών προθεσμιών
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, ορθή κρίση και άνεση στη διαχείριση ασάφειας
- Πρακτική γνώση προμηθειών, συμβάσεων και βασικών λογιστικών εννοιών
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια, ακρίβεια και οργανωτικότητα
- Συνεργατική, ομαδική προσέγγιση με διάθεση καθοδήγησης και υποστήριξης συναδέλφων
- Τουλάχιστον 3 έτη εμπειρίας σε CRM· προτιμάται το HubSpot
- Εξοικείωση με Outlook, Excel, Word και εργαλεία PDF
- Άνεση στη χρήση πυλών, ψηφιακής τεκμηρίωσης και διαδικτυακής έρευνας
- Ισχυρές δεξιότητες υπολογιστών σε συστήματα Windows και εφαρμογές cloud
Παροχές
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών και θετικής δράσης
- Ενδέχεται να απαιτούνται περιστασιακά ταξίδια για επισκέψεις σε πελάτες ή εκπαίδευση