TEVET je malý podnik vlastněný válečnými veterány se zdravotním postižením a federální prodejce s certifikací HUBZone, který poskytuje služby organizacím v leteckém a obranném průmyslu. Od roku 2004 společnost pomáhá inženýrům a vládním agenturám zajišťovat testovací a měřicí zařízení, včetně analyzátorů, osciloskopů, modulárních systémů PXI, senzorů, generátorů a napájecích zdrojů. Její nákupní služby zahrnují konsolidaci dodavatelů, nákupy prostřednictvím elektronického obchodu, kompletaci, označování, logistiku a systémovou integraci. TEVET také vyvíjí a distribuuje pokročilé testovací platformy, včetně řešení LIBERTY — softwarově definovaného řešení s fázovou koherencí pro aplikace v oblasti elektromagnetického boje, radarů a širokopásmových RF systémů. Tým společnosti zahrnuje odborníky na poradenství, logistiku a výrobu a nabízí příležitosti spojené s federálním prodejem technologií, inženýrskými řešeními, nákupem a provozní podporou.
Specialista interního prodeje ve společnosti TEVET (práce na dálku, USA)
Zajišťujte ziskový růst od přípravy nabídek po objednávky pro letecké, obranné a vládní zákazníky společnosti TEVET. Spravujte zákazníky, dodavatele, RFQ, dodržování požadavků, záznamy v CRM a přesnost transakcí.
Popis
- Zajišťovat ziskový růst mezi leteckými, obrannými a vládními zákazníky společnosti TEVET
- Řídit celý proces od nabídky k objednávce, od vytváření a úprav nabídek až po následné kroky a ochranu marže
- Dohlížet na nabídky a současně zajišťovat přesnost transakcí, dodržování požadavků a úspěšné výsledky
- Budovat a udržovat vztahy s nákupčími, nákupními týmy, inženýry a dodavatelskými partnery
- Proaktivně kontaktovat zákazníky za účelem potvrzení požadavků, ovlivnění rozhodnutí, řešení námitek a převodu nabídek na objednávky
- Kontaktovat dodavatele za účelem ověření cen, dodacích lhůt, technických informací a řešení problémů
- Komunikovat se zákazníky a dodavateli e-mailem, telefonicky a prostřednictvím online portálů
- Řídit RFQ, objasňovat specifikace, ověřovat dokumentaci a potvrzovat splnění požadavků
- Uplatňovat ustanovení o kvalitě, požadavky na přenos závazků, smluvní povinnosti a standardy QMS
- Eskalovat rizika a zaznamenávat jejich řešení
- Spolupracovat s manažery zákaznických účtů na cenách, podmínkách a závazcích týkajících se dodávek
- Řešit problémy napříč prodejem, dodavatelským řetězcem, kvalitou a provozem
- Podporovat spokojenost zákazníků a zajišťovat zastupování během nepřítomnosti
- Udržovat záznamy v CRM aktuální, včetně hovorů, poznámek, schůzek, úkolů, dalších kroků a aktualizací obchodních příležitostí
- Využívat přehledy a dashboardy CRM k organizaci pracovního vytížení a následných aktivit
- Pomáhat zlepšovat procesy nabídek, dokumentace, komunikace a zákaznické zkušenosti
- Působit jako odborník na přidělené zákaznické účty a případně školit kolegy nebo zajišťovat zastupování
Požadavky
- Bakalářský titul, probíhající vysokoškolské studium nebo rovnocenná kombinace vzdělání a relevantních zkušeností
- Nejméně 3 roky zkušeností v zákaznickém servisu nebo prodeji
- Preferováno nejméně 5 let zkušeností v prostředí B2B nebo při práci s vládními zákazníky či hlavními dodavateli
- Zkušenost s FAR/DFARS nebo vládními zakázkami je výraznou výhodou
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Jisté vystupování po telefonu a ochota aktivně oslovovat zákazníky
- Schopnost řídit více účtů, konkurenční priority a krátké termíny
- Silné schopnosti řešit problémy, dobrý úsudek a schopnost pracovat v nejednoznačných situacích
- Praktická znalost nákupu, smluv a základních účetních principů
- Velká pečlivost, přesnost a dobrá organizace práce
- Týmový přístup zaměřený na spolupráci a ochota mentorovat a podporovat kolegy
- Nejméně 3 roky zkušeností s CRM; výhodou je HubSpot
- Dobrá znalost Outlooku, Excelu, Wordu a nástrojů pro práci s PDF
- Schopnost pracovat s portály, digitální dokumentací a online vyhledáváním
- Dobré počítačové dovednosti v systémech založených na Windows a cloudových aplikacích
Benefity
- Zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti a uplatňuje afirmativní opatření
- Příležitostně může být vyžadováno cestování za zákazníky nebo na školení