TEVET je malý podnik vlastnený veteránmi so zdravotným postihnutím, ktorý je certifikovaný v rámci programu HUBZone a pôsobí ako federálny predajca pre organizácie v oblasti letectva a obrany. Od roku 2004 spoločnosť pomáha inžinierom a vládnym agentúram zabezpečovať testovacie a meracie zariadenia vrátane analyzátorov, osciloskopov, modulárnych systémov PXI, snímačov, generátorov a napájacích zdrojov. Jej obstarávacie služby podporujú konsolidáciu dodávateľov, nákupy prostredníctvom elektronického obchodu, kompletizáciu súprav, označovanie, logistiku a systémovú integráciu. TEVET tiež vyvíja a distribuuje pokročilé testovacie platformy vrátane riešenia LIBERTY definovaného softvérom a s fázovou koherenciou pre aplikácie elektromagnetického boja, radarov a širokopásmových rádiofrekvenčných systémov. Tím spoločnosti pôsobí v oblasti poradenstva, logistiky a výroby a TEVET ponúka príležitosti spojené s predajom federálnych technológií, inžinierskymi riešeniami, obstarávaním a prevádzkovou podporou.
Obchodný zástupca pre interný predaj v spoločnosti TEVET (práca na diaľku, Spojené štáty)
Podporujte ziskový rast od cenovej ponuky po objednávku pre letecké, obranné a vládne účty spoločnosti TEVET. Spravujte zákazníkov, dodávateľov, RFQ, súlad s predpismi, záznamy v CRM a presnosť transakcií.
Popis
- Podporujte ziskový rast leteckých, obranných a vládnych účtov spoločnosti TEVET
- Spravujte celý proces od cenovej ponuky po objednávku, od vytvárania a úprav ponúk až po následnú komunikáciu a ochranu marže
- Dohliadajte na cenové ponuky pri zachovaní presnosti transakcií, súladu s predpismi a úspešných výsledkov
- Budujte a udržiavajte vzťahy s nákupcami, nákupnými tímami, inžiniermi a dodávateľskými partnermi
- Proaktívne kontaktujte zákazníkov s cieľom potvrdiť požiadavky, ovplyvniť rozhodnutia, riešiť námietky a premieňať ponuky na objednávky
- Kontaktujte dodávateľov s cieľom overiť ceny, dodacie lehoty, technické informácie a riešenie problémov
- Komunikujte so zákazníkmi a dodávateľmi e-mailom, telefonicky a prostredníctvom online portálov
- Spravujte RFQ, objasňujte špecifikácie, overujte dokumentáciu a potvrdzujte splnenie požiadaviek
- Uplatňujte ustanovenia o kvalite, požiadavky na prenos záväzkov, zmluvné povinnosti a štandardy QMS
- Eskalujte riziká a zaznamenávajte ich riešenia
- Spolupracujte s manažérmi účtov na cenách, podmienkach a záväzkoch týkajúcich sa dodania
- Riešte problémy naprieč predajom, dodávateľským reťazcom, kvalitou a prevádzkou
- Podporujte spokojnosť zákazníkov a zabezpečujte zastupovanie počas neprítomnosti
- Udržiavajte záznamy v CRM aktuálne vrátane hovorov, poznámok, stretnutí, úloh, ďalších krokov a aktualizácií príležitostí
- Využívajte prehľady a informačné panely CRM na organizáciu pracovného zaťaženia a následnej komunikácie
- Pomáhajte zlepšovať procesy cenových ponúk, dokumentácie, komunikácie a skúsenosti zákazníkov
- Buďte odborníkom na pridelené účty a podľa potreby koučujte kolegov alebo zabezpečujte zastupovanie
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie, prebiehajúce vysokoškolské štúdium alebo kombinácia vzdelania a relevantných skúseností
- Aspoň 3 roky skúseností v zákazníckom servise alebo predaji
- Aspoň 5 rokov skúseností v prostredí B2B alebo vládnych či hlavných dodávateľov je výhodou
- Skúsenosti s FAR/DFARS alebo vládnym kontraktovaním sú výraznou výhodou
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Sebavedomé vystupovanie po telefóne a ochota proaktívne oslovovať zákazníkov
- Schopnosť spravovať viacero účtov, konkurenčné priority a krátke termíny
- Silné schopnosti riešiť problémy, správny úsudok a schopnosť orientovať sa v nejednoznačných situáciách
- Pracovná znalosť verejného obstarávania, kontraktácie a základov účtovníctva
- Vysoká miera pozornosti k detailom, presnosť a organizačné schopnosti
- Spolupracujúci a tímovo orientovaný prístup s ochotou mentorovať a podporovať kolegov
- Aspoň 3 roky skúseností s CRM; výhodou je HubSpot
- Znalosť nástrojov Outlook, Excel, Word a PDF
- Istota pri používaní portálov, digitálnej dokumentácie a online výskumu
- Pokročilé počítačové zručnosti v systémoch Windows a cloudových aplikáciách
Benefity
- Zamestnávateľ poskytuje rovnaké príležitosti a uplatňuje pozitívne opatrenia
- Príležitostné cestovanie môže byť potrebné z dôvodu návštev zákazníkov alebo školení