TEVET är ett HUBZone-certifierat federalt återförsäljarföretag som ägs av veteraner med tjänsterelaterad funktionsnedsättning och som betjänar organisationer inom flyg- och försvarsindustrin. Sedan 2004 har företaget hjälpt ingenjörer och myndigheter att anskaffa test- och mätutrustning, däribland analysatorer, oscilloskop, modulära PXI-system, sensorer, generatorer och strömförsörjningsaggregat. Företagets upphandlingstjänster omfattar konsolidering av leverantörer, e-handelsinköp, paketering, märkning, logistik och systemintegration. TEVET utvecklar och distribuerar även avancerade testplattformar, däribland LIBERTY, en programvarudefinierad och faskoherent lösning för tillämpningar inom elektronisk krigföring, radar och bredbands-RF. Med ett team som omfattar konsulttjänster, logistik och tillverkning erbjuder TEVET möjligheter inom federal teknikförsäljning, tekniska lösningar, upphandling och operativt stöd.
Innesäljare hos TEVET (distansarbete, USA)
Driv lönsam offert-till-order-tillväxt för TEVET:s flyg-, försvars- och myndighetskunder. Hantera kunder, leverantörer, offertförfrågningar, efterlevnad, CRM-uppgifter och transaktionsnoggrannhet.
Beskrivning
- Driv lönsam tillväxt för TEVET:s flyg-, försvars- och myndighetskonton
- Hantera hela processen från offert till order, från att skapa och revidera offerter till uppföljning och skydd av marginaler
- Övervaka offertverksamheten och samtidigt upprätthålla transaktionsnoggrannhet, efterlevnad och framgångsrika resultat
- Bygg och underhåll relationer med inköpare, inköpsteam, ingenjörer och leverantörspartner
- Kontakta kunder proaktivt för att bekräfta krav, påverka beslut, hantera invändningar och omvandla offerter till order
- Kontakta leverantörer för att verifiera priser, ledtider, teknisk information och problemlösning
- Kommunicera med kunder och leverantörer via e-post, telefon och onlineportaler
- Hantera offertförfrågningar, klargör specifikationer, verifiera dokumentation och bekräfta att kraven är uppfyllda
- Tillämpa kvalitetsklausuler, vidareförmedlade krav, avtalsförpliktelser och QMS-standarder
- Eskalera risker och dokumentera hur de har lösts
- Samarbeta med Account Managers kring priser, villkor och leveransåtaganden
- Lös problem mellan försäljning, leveranskedja, kvalitet och drift
- Stöd kundnöjdheten och ge täckning vid frånvaro
- Håll CRM-uppgifterna aktuella med samtal, anteckningar, möten, uppgifter, nästa steg och uppdateringar av affärsmöjligheter
- Använd CRM-rapporter och instrumentpaneler för att organisera arbetsbelastning och uppföljningsaktiviteter
- Bidra till att förbättra processer för offerter, dokumentation, kommunikation och kundupplevelse
- Agera som ämnesexpert för tilldelade konton och vid behov coacha kollegor eller ge backup-täckning
Krav
- Kandidatexamen, pågående högskolestudier eller en motsvarande kombination av utbildning och relevant erfarenhet
- Minst 3 års erfarenhet av kundservice eller försäljning
- Minst 5 års erfarenhet av B2B- eller myndighets-/huvudentreprenörsmiljöer är meriterande
- Erfarenhet av FAR/DFARS eller myndighetsupphandling är starkt meriterande
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Trygghet i telefonkontakt och vilja att ta proaktiv kontakt
- Förmåga att hantera flera konton, konkurrerande prioriteringar och snäva tidsfrister
- God problemlösningsförmåga, gott omdöme och förmåga att navigera i otydlighet
- Praktisk kunskap om inköp, avtal och grundläggande redovisningsbegrepp
- Stor noggrannhet, precision och organisationsförmåga
- Samarbetsinriktat och teamorienterat arbetssätt samt vilja att handleda och stödja kollegor
- Minst 3 års erfarenhet av CRM; HubSpot är meriterande
- Goda kunskaper i Outlook, Excel, Word och PDF-verktyg
- Bekväm med att använda portaler, digital dokumentation och onlineresearch
- Goda datorkunskaper i Windows-baserade system och molnapplikationer
Förmåner
- Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och bedriver positiv särbehandling
- Vissa resor kan krävas för kundbesök eller utbildning