
TEVET — небольшая компания, принадлежащая ветеранам с инвалидностью, связанным с военной службой, и федеральный реселлер, сертифицированный по программе HUBZone, который обслуживает организации аэрокосмической и оборонной отраслей. С 2004 года компания помогает инженерам и государственным учреждениям закупать контрольно-измерительное оборудование, включая анализаторы, осциллографы, модульные системы PXI, датчики, генераторы и источники питания. Услуги по закупкам охватывают консолидацию поставщиков, покупки через электронную коммерцию, комплектацию, маркировку, логистику и системную интеграцию. TEVET также разрабатывает и распространяет передовые платформы для тестирования, включая LIBERTY — программно-определяемое когерентное по фазе решение для приложений в области электромагнитной борьбы, радиолокации и широкополосных радиочастотных систем. Команда компании объединяет специалистов по консалтингу, логистике и производству, а возможности связаны с федеральными продажами технологических решений, инженерными разработками, закупками и операционной поддержкой.
Специалист по внутренним продажам в TEVET (удалённо, США)
Обеспечивайте прибыльный рост от подготовки коммерческих предложений до заказов для аэрокосмических, оборонных и государственных клиентов TEVET. Управляйте клиентами, поставщиками, RFQ, соблюдением требований, записями в CRM и точностью операций.
Описание
- Обеспечивать прибыльный рост среди аэрокосмических, оборонных и государственных клиентов TEVET
- Управлять полным процессом от подготовки коммерческого предложения до заказа — от создания и пересмотра предложений до последующего сопровождения и защиты маржи
- Контролировать работу с коммерческими предложениями, обеспечивая точность операций, соблюдение требований и успешные результаты
- Выстраивать и поддерживать отношения с покупателями, отделами закупок, инженерами и поставщиками
- Проактивно связываться с клиентами, чтобы подтверждать требования, влиять на решения, работать с возражениями и превращать предложения в заказы
- Связываться с поставщиками для проверки цен, сроков поставки, технической информации и решения проблем
- Общаться с клиентами и поставщиками по электронной почте, телефону и через онлайн-порталы
- Управлять RFQ, уточнять спецификации, проверять документацию и подтверждать выполнение требований
- Применять положения о качестве, каскадные требования, договорные обязательства и стандарты QMS
- Эскалировать риски и фиксировать их решения
- Работать с менеджерами по работе с клиентами над ценами, условиями и обязательствами по поставкам
- Решать вопросы между отделами продаж, цепочки поставок, качества и операционной деятельности
- Поддерживать удовлетворённость клиентов и обеспечивать замещение отсутствующих сотрудников
- Поддерживать записи в CRM в актуальном состоянии, включая звонки, заметки, встречи, задачи, следующие шаги и обновления по возможностям
- Использовать отчёты и панели CRM для организации рабочей нагрузки и последующих действий
- Помогать улучшать процессы подготовки предложений, документации, коммуникации и клиентского опыта
- Выступать экспертом по назначенным клиентским аккаунтам и при необходимости обучать коллег или обеспечивать резервное покрытие
Требования
- Степень бакалавра, обучение по программе высшего образования или эквивалентное сочетание образования и релевантного опыта
- Не менее 3 лет опыта в обслуживании клиентов или продажах
- Желательно не менее 5 лет опыта в B2B-среде или в работе с государственными заказчиками и генеральными подрядчиками
- Опыт работы с FAR/DFARS или государственными контрактами будет большим преимуществом
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Уверенная манера общения по телефону и готовность к проактивным контактам
- Способность управлять несколькими аккаунтами, конкурирующими приоритетами и сжатыми сроками
- Сильные навыки решения проблем, взвешенное суждение и готовность работать в условиях неопределённости
- Практическое знание закупок, контрактной работы и базовых принципов бухгалтерского учёта
- Высокая внимательность к деталям, точность и организованность
- Командный и ориентированный на сотрудничество подход, готовность наставлять коллег и поддерживать их
- Не менее 3 лет опыта работы с CRM; предпочтительно HubSpot
- Уверенное владение Outlook, Excel, Word и инструментами для работы с PDF
- Готовность работать с порталами, цифровой документацией и онлайн-исследованиями
- Уверенные навыки работы с компьютером в системах на базе Windows и облачных приложениях
Преимущества
- Работодатель предоставляет равные возможности и поддерживает позитивные меры по обеспечению равенства
- Иногда могут потребоваться поездки для встреч с клиентами или обучения