TEVET on palveluksessa vammautuneiden veteraanien omistama pienyritys ja HUBZone-sertifioitu liittovaltion jälleenmyyjä, joka palvelee ilmailu- ja puolustusalan organisaatioita. Vuodesta 2004 lähtien yritys on auttanut insinöörejä ja valtion virastoja hankkimaan testaus- ja mittauslaitteita, kuten analysaattoreita, oskilloskooppeja, modulaarisia PXI-järjestelmiä, antureita, generaattoreita ja virtalähteitä. Hankintapalveluihin kuuluvat toimittajien yhdistäminen, verkkokauppaostot, sarjoittaminen, merkintöjen lisääminen, logistiikka ja järjestelmäintegraatio. TEVET kehittää ja jakelee myös edistyneitä testausalustoja, kuten LIBERTY-järjestelmää, joka on ohjelmistopohjainen ja vaihekoherentti ratkaisu sähköisen sodankäynnin, tutkien ja laajakaistaisten RF-sovellusten tarpeisiin. Konsultoinnin, logistiikan ja valmistuksen parissa työskentelevän tiiminsä ansiosta TEVET tarjoaa mahdollisuuksia liittovaltion teknologiamyyntiin, insinööriratkaisuihin, hankintoihin ja operatiiviseen tukeen.
Sisäisen myynnin edustaja TEVETille (etätyö, Yhdysvallat)
Edistä kannattavaa tarjous–tilauskasvua TEVETin ilmailu-, puolustus- ja viranomaisasiakkaiden parissa. Hallinnoi asiakkaita, toimittajia, tarjouspyyntöjä, vaatimustenmukaisuutta, CRM-tietoja ja tapahtumien tarkkuutta.
Kuvaus
- Edistä kannattavaa kasvua TEVETin ilmailu-, puolustus- ja viranomaisasiakkaiden parissa
- Hallinnoi koko tarjous–tilausprosessia tarjousten laatimisesta ja muokkauksista seurantaan ja katteensuojaukseen
- Valvo tarjoustoimintaa ja varmista samalla tapahtumien tarkkuus, vaatimustenmukaisuus ja onnistuneet lopputulokset
- Rakenna ja ylläpidä suhteita ostajiin, hankintatiimeihin, insinööreihin ja toimittajakumppaneihin
- Ota asiakkaisiin ennakoivasti yhteyttä varmistaaksesi vaatimukset, vaikuttaaksesi päätöksiin, käsitelläksesi vastaväitteitä ja muuttaaksesi tarjoukset tilauksiksi
- Ota toimittajiin yhteyttä varmistaaksesi hinnoittelun, toimitusajat, tekniset tiedot ja ongelmien ratkaisut
- Viestitä asiakkaiden ja toimittajien kanssa sähköpostitse, puhelimitse ja verkkoportaalien kautta
- Hallinnoi tarjouspyyntöjä, selvennä eritelmiä, tarkista asiakirjat ja varmista vaatimusten täyttyminen
- Sovella laatulausekkeita, valumaantuvia vaatimuksia, sopimusvelvoitteita ja QMS-standardeja
- Eskaloi riskit ja kirjaa niiden ratkaisut
- Työskentele asiakkuuspäälliköiden kanssa hinnoittelun, ehtojen ja toimitussitoumusten parissa
- Ratkaise ongelmia myynnin, toimitusketjun, laadun ja operaatioiden välillä
- Tue asiakastyytyväisyyttä ja huolehdi sijaisuuksista poissaolojen aikana
- Pidä CRM-tiedot ajan tasalla puheluista, muistiinpanoista, kokouksista, tehtävistä, seuraavista vaiheista ja mahdollisuuksien päivityksistä
- Hyödynnä CRM-raportteja ja koontinäyttöjä työkuorman ja seurantatoimien järjestämiseen
- Auta kehittämään tarjous-, dokumentointi-, viestintä- ja asiakaskokemusprosesseja
- Toimi nimettyjen asiakkuuksien asiantuntijana ja mahdollisesti perehdytä kollegoita tai huolehdi varasijaisuudesta
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto, parhaillaan suoritettavat tutkinto-opinnot tai vastaava koulutuksen ja asiaankuuluvan kokemuksen yhdistelmä
- Vähintään 3 vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä
- Vähintään 5 vuoden kokemus B2B- tai viranomais-/pääurakoitsijaympäristöistä katsotaan eduksi
- FAR-/DFARS-säädösten tai viranomaisurakoinnin tuntemus katsotaan vahvasti eduksi
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Vakuuttava puhelinesiintyminen ja halukkuus ennakoivaan yhteydenottoon
- Kyky hallinnoida useita asiakkuuksia, kilpailevia prioriteetteja ja tiukkoja määräaikoja
- Vahva ongelmanratkaisukyky, hyvä harkinta ja valmius toimia epäselvissä tilanteissa
- Hankinnan, sopimustoiminnan ja kirjanpidon perusteiden käytännön tuntemus
- Tarkkuus, huolellisuus ja järjestelmällisyys
- Yhteistyökykyinen ja tiimihenkinen toimintatapa sekä halukkuus perehdyttää ja tukea kollegoita
- Vähintään 3 vuoden CRM-kokemus; HubSpot katsotaan eduksi
- Outlookin, Excelin, Wordin ja PDF-työkalujen hyvä hallinta
- Portaalien, digitaalisen dokumentoinnin ja verkkotiedonhaun luonteva käyttö
- Vahvat tietotekniset taidot Windows-pohjaisissa järjestelmissä ja pilvisovelluksissa
Edut
- Yhdenvertaisten mahdollisuuksien ja positiivisen erityiskohtelun työnantaja
- Satunnaista matkustamista voidaan edellyttää asiakaskäyntejä tai koulutusta varten