TEVET est une petite entreprise détenue par des anciens combattants en situation de handicap lié au service et un revendeur fédéral certifié HUBZone, qui fournit des services aux organisations des secteurs de l’aérospatiale et de la défense. Depuis 2004, l’entreprise aide les ingénieurs et les organismes gouvernementaux à s’approvisionner en équipements de test et de mesure, notamment des analyseurs, des oscilloscopes, des systèmes PXI modulaires, des capteurs, des générateurs et des alimentations. Ses services d’approvisionnement couvrent la consolidation des fournisseurs, les achats en ligne, la constitution de kits, l’étiquetage, la logistique et l’intégration de systèmes. TEVET développe et distribue également des plateformes de test avancées, dont LIBERTY, une solution logicielle cohérente en phase destinée aux applications de guerre électromagnétique, de radar et de radiofréquence à large bande. Avec une équipe active dans le conseil, la logistique et la fabrication, TEVET propose des opportunités liées à la vente de technologies fédérales, aux solutions d’ingénierie, aux approvisionnements et au soutien opérationnel.
Représentant commercial sédentaire chez TEVET (Télétravail, États-Unis)
Stimulez une croissance rentable du devis à la commande pour les comptes aéronautiques, de défense et gouvernementaux de TEVET. Gérez les clients, les fournisseurs, les demandes de devis, la conformité, les données CRM et l’exactitude des transactions.
Description
- Stimuler une croissance rentable auprès des comptes aéronautiques, de défense et gouvernementaux de TEVET
- Gérer l’ensemble du processus du devis à la commande, de la création et de la révision des devis au suivi et à la protection des marges
- Superviser l’activité de devis tout en maintenant l’exactitude des transactions, la conformité et la réussite des opérations
- Établir et entretenir des relations avec les acheteurs, les équipes d’approvisionnement, les ingénieurs et les partenaires fournisseurs
- Contacter les clients de manière proactive pour confirmer leurs exigences, influencer les décisions, traiter les objections et convertir les devis en commandes
- Contacter les fournisseurs pour vérifier les prix, les délais, les informations techniques et la résolution des problèmes
- Communiquer avec les clients et les fournisseurs par e-mail, téléphone et portails en ligne
- Gérer les demandes de devis, clarifier les spécifications, vérifier la documentation et confirmer que les exigences sont satisfaites
- Appliquer les clauses qualité, les exigences de transmission, les obligations contractuelles et les normes du système de management de la qualité
- Signaler les risques et consigner leur résolution
- Collaborer avec les responsables de comptes sur les prix, les conditions et les engagements de livraison
- Résoudre les problèmes entre les équipes commerciales, la chaîne d’approvisionnement, la qualité et les opérations
- Contribuer à la satisfaction des clients et assurer le relais pendant les absences
- Tenir à jour les dossiers CRM avec les appels, les notes, les réunions, les tâches, les prochaines étapes et les mises à jour des opportunités
- Utiliser les rapports et tableaux de bord CRM pour organiser la charge de travail et les activités de suivi
- Contribuer à l’amélioration des processus de devis, de documentation, de communication et d’expérience client
- Agir en tant qu’expert référent pour les comptes attribués et, éventuellement, accompagner les collègues ou assurer un remplacement
Exigences
- Diplôme de licence, études supérieures en cours ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente
- Au moins 3 ans d’expérience en service client ou en vente
- Au moins 5 ans d’expérience dans des environnements B2B ou avec des organismes gouvernementaux/entrepreneurs principaux souhaités
- Une expérience des normes FAR/DFARS ou des marchés publics est vivement souhaitée
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Aisance au téléphone et volonté d’effectuer des démarches proactives
- Capacité à gérer plusieurs comptes, des priorités concurrentes et des délais serrés
- Solides capacités de résolution de problèmes, bon jugement et aisance face à l’ambiguïté
- Connaissance pratique des achats, des contrats et des notions de comptabilité générale
- Grande attention aux détails, précision et organisation
- Esprit collaboratif et orienté équipe, avec la volonté d’accompagner et de soutenir les collègues
- Au moins 3 ans d’expérience avec un CRM ; HubSpot souhaité
- Maîtrise d’Outlook, Excel, Word et des outils PDF
- Aisance avec les portails, la documentation numérique et la recherche en ligne
- Solides compétences informatiques dans les systèmes Windows et les applications cloud
Avantages
- Employeur garantissant l’égalité des chances et mettant en œuvre des mesures d’action positive
- Des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires pour des visites clients ou des formations