Siigo 客戶留任與續約專員（哥倫比亞遠端）
Siigo 正在招募客戶留任與續約專員，支援其雲端會計及企業管理軟體。 此職務著重客戶溝通、續約、異議處理及電話銷售。
說明
- 負責從需求了解、異議處理到促成交易的銷售溝通。
- 建立互信關係，促進客戶轉換、忠誠度及推薦。
- 尋找新的商機並取得轉介。
- 達成分級銷售目標及績效指標。
- 依據每位客戶和實際情況調整價值主張及銷售方式。
- 使用數位工具和 CRM 軟體追蹤並強化銷售活動。
- 向小型企業及會計師銷售會計與企業管理軟體。
職位要求
- 至少一年近期且可查證的電話客戶留任、忠誠度維護或催收經驗。
- 可查證的高中畢業證書或同等學歷。
- 能同時使用多種辦公軟體工具。
- 必須居住於哥倫比亞。
- 具備客戶忠誠度維護、續約及留任相關技能。
- 可於週一至週五上午 8:00 至晚上 7:00，以及週六上午 9:00 至中午 12:00 工作。
- 能依哥倫比亞時間工作。
- 訓練及到職評估結果符合要求。
福利待遇
- 完全遠端工作。
- 人壽及喪葬保險。
- 補充醫療保障選項。
- 身心障礙協助。
- 學習、認證、課程、語言學習及研究所課程補助。
- 公司慶祝活動及團隊活動。
- 志工服務機會。
- 表揚及專屬福利。
- 25 天全薪訓練。
- 提供筆記型電腦、鍵盤、滑鼠及耳機。