Siigo offre software di contabilità e gestione aziendale basato sul cloud per piccole e medie imprese e professionisti della contabilità in America Latina. La sua piattaforma in abbonamento riunisce fatturazione elettronica, gestione delle buste paga, strumenti per il punto vendita — inclusi sistemi POS per ristoranti —, gestione dell’inventario, contabilità e report finanziari. Siigo offre inoltre applicazioni mobili, archiviazione cloud tramite Microsoft Azure, integrazioni con canali di pagamento come Mercado Pago e automazione per la fatturazione, la riscossione e la rendicontazione fiscale. I suoi strumenti includono la fatturazione elettronica conforme ai requisiti della DIAN e sono progettati per rendere più gestibili le attività amministrative e finanziarie quotidiane delle aziende in crescita e dei team che le supportano.
Responsabile della fidelizzazione e dei rinnovi dei clienti — Siigo (da remoto, Colombia)
Siigo cerca un responsabile della fidelizzazione e dei rinnovi dei clienti per supportare il suo software cloud di contabilità e gestione aziendale. Il ruolo si concentra sui colloqui con i clienti, sui rinnovi, sulla gestione delle obiezioni e sulle vendite telefoniche.
Descrizione
- Gestire le conversazioni di vendita dalla scoperta delle esigenze alla gestione delle obiezioni e alla conclusione.
- Costruire relazioni di fiducia che favoriscano la conversione, la fedeltà dei clienti e le segnalazioni.
- Individuare nuove opportunità commerciali e generare referenze.
- Raggiungere obiettivi di vendita articolati per livelli e metriche di performance.
- Adattare la proposta di valore e l’approccio di vendita a ogni cliente e situazione.
- Usare strumenti digitali e software CRM per monitorare e rafforzare l’attività di vendita.
- Vendere software di contabilità e gestione aziendale a piccole imprese e professionisti della contabilità.
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza recente e verificabile nella fidelizzazione dei clienti, nei programmi fedeltà o nel recupero crediti telefonico.
- Diploma di scuola secondaria o equivalente, verificabile.
- Capacità di usare più strumenti software per ufficio contemporaneamente.
- Vivere in Colombia.
- Competenze nella fidelizzazione, nei rinnovi e nella retention dei clienti.
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00, e il sabato, dalle 9:00 alle 12:00.
- Possibilità di lavorare secondo l’orario della Colombia.
- Valutazione soddisfacente durante la formazione e l’inserimento.
Benefit
- Lavoro completamente da remoto.
- Assicurazione sulla vita e spese funerarie.
- Opzioni di assistenza sanitaria integrativa.
- Assistenza per disabilità.
- Supporto per studi, certificazioni, corsi, apprendimento delle lingue e programmi post-laurea.
- Celebrazioni aziendali e attività di gruppo.
- Opportunità di volontariato.
- Riconoscimenti e benefit esclusivi.
- 25 giorni di formazione interamente retribuiti.
- Computer portatile, tastiera, mouse e cuffie con microfono forniti.