Siigo cung cấp phần mềm kế toán và quản lý doanh nghiệp trên nền tảng đám mây cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các chuyên gia kế toán tại khu vực Mỹ Latinh. Nền tảng thuê bao của công ty tích hợp hóa đơn điện tử, tính lương, công cụ bán hàng tại điểm bán—bao gồm hệ thống POS cho nhà hàng—quản lý hàng tồn kho, kế toán và báo cáo tài chính. Siigo cũng cung cấp các ứng dụng di động, dịch vụ lưu trữ đám mây thông qua Microsoft Azure, các tích hợp kênh thanh toán như Mercado Pago, cùng các tính năng tự động hóa lập hóa đơn, thu hồi công nợ và báo cáo thuế. Các công cụ của công ty bao gồm tính năng lập hóa đơn điện tử tuân thủ DIAN, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp đang phát triển và đội ngũ hỗ trợ họ quản lý công việc hành chính, tài chính hằng ngày dễ dàng hơn.
Chuyên viên giữ chân khách hàng và gia hạn — Siigo (Làm việc từ xa, Colombia)
Siigo đang tuyển chuyên viên giữ chân khách hàng và gia hạn để hỗ trợ phần mềm kế toán đám mây và quản lý doanh nghiệp. Vai trò tập trung vào trao đổi với khách hàng, gia hạn, xử lý phản đối và bán hàng qua điện thoại.
Mô tả
- Quản lý các cuộc trao đổi bán hàng từ bước tìm hiểu nhu cầu đến xử lý phản đối và chốt giao dịch.
- Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy nhằm hỗ trợ chuyển đổi, lòng trung thành của khách hàng và giới thiệu khách hàng mới.
- Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và tạo nguồn khách hàng được giới thiệu.
- Đạt các chỉ tiêu bán hàng theo từng cấp và các thước đo hiệu suất.
- Điều chỉnh đề xuất giá trị và cách tiếp cận bán hàng cho phù hợp với từng khách hàng và tình huống.
- Sử dụng công cụ số và phần mềm CRM để theo dõi và củng cố hoạt động bán hàng.
- Bán phần mềm kế toán và quản lý doanh nghiệp cho doanh nghiệp nhỏ và kế toán viên.
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm gần đây, có thể xác minh, về giữ chân khách hàng, xây dựng lòng trung thành hoặc thu hồi công nợ qua điện thoại.
- Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ tương đương, có thể xác minh.
- Có khả năng sử dụng đồng thời nhiều công cụ phần mềm văn phòng.
- Phải sinh sống tại Colombia.
- Có kỹ năng về lòng trung thành của khách hàng, gia hạn và giữ chân khách hàng.
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00–19:00, và thứ Bảy, 9:00–12:00.
- Có thể làm việc theo giờ Colombia.
- Đạt yêu cầu đánh giá trong thời gian đào tạo và hội nhập.
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa.
- Bảo hiểm nhân thọ và mai táng.
- Các lựa chọn chăm sóc sức khỏe bổ sung.
- Hỗ trợ khi bị khuyết tật.
- Hỗ trợ học tập, chứng chỉ, khóa học, học ngôn ngữ và chương trình sau đại học.
- Các buổi lễ kỷ niệm và hoạt động nhóm của công ty.
- Cơ hội tham gia tình nguyện.
- Chương trình ghi nhận và các quyền lợi độc quyền.
- 25 ngày đào tạo được trả lương đầy đủ.
- Được cung cấp máy tính xách tay, bàn phím, chuột và tai nghe.