Siigo fournit des logiciels de comptabilité et de gestion d’entreprise dans le cloud aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux professionnels de la comptabilité en Amérique latine. Sa plateforme par abonnement réunit la facturation électronique, la paie, des outils de point de vente — notamment des solutions de caisse pour les restaurants —, la gestion des stocks, la comptabilité et les rapports financiers. Siigo propose également des applications mobiles, un stockage cloud via Microsoft Azure, des intégrations avec des canaux de paiement tels que Mercado Pago, ainsi que l’automatisation de la facturation, des recouvrements et des déclarations fiscales. Ses outils incluent une facturation électronique conforme aux exigences de la DIAN et sont conçus pour faciliter les tâches administratives et financières quotidiennes des entreprises en croissance et des équipes qui les accompagnent.
Responsable de la fidélisation et des renouvellements clients — Siigo (télétravail, Colombie)
Siigo recrute un responsable de la fidélisation et des renouvellements clients pour accompagner son logiciel cloud de comptabilité et de gestion d’entreprise. Le poste porte sur les échanges avec les clients, les renouvellements, le traitement des objections et la vente par téléphone.
Description
- Gérer les échanges commerciaux depuis la découverte des besoins jusqu’au traitement des objections et à la conclusion de la vente.
- Établir des relations de confiance qui favorisent la conversion, la fidélité des clients et les recommandations.
- Repérer de nouvelles opportunités commerciales et obtenir des recommandations.
- Atteindre des objectifs de vente par paliers et des indicateurs de performance.
- Adapter la proposition de valeur et l’approche commerciale à chaque client et à chaque situation.
- Utiliser des outils numériques et un logiciel CRM pour suivre et renforcer l’activité commerciale.
- Vendre des logiciels de comptabilité et de gestion d’entreprise aux petites entreprises et aux professionnels de la comptabilité.
Exigences
- Au moins un an d’expérience récente et vérifiable dans la fidélisation de clients, les programmes de fidélité ou le recouvrement par téléphone.
- Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent, vérifiable.
- Capacité à utiliser plusieurs outils bureautiques en même temps.
- Résider en Colombie.
- Compétences en fidélisation, renouvellements et rétention des clients.
- Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, et le samedi, de 9 h à 12 h.
- Pouvoir travailler selon l’heure de Colombie.
- Évaluation satisfaisante pendant la formation et l’intégration.
Avantages
- Travail entièrement à distance.
- Assurance vie et assurance obsèques.
- Options de couverture santé complémentaire.
- Aide en cas de handicap.
- Soutien pour les études, les certifications, les cours, l’apprentissage des langues et les programmes de troisième cycle.
- Célébrations de l’entreprise et activités d’équipe.
- Possibilités de bénévolat.
- Reconnaissance et avantages exclusifs.
- 25 jours de formation entièrement rémunérés.
- Ordinateur portable, clavier, souris et casque fournis.