設施主管，軟服務 – JLL（現場辦公，班加羅爾）
負責班加羅爾 JLL 商業設施的軟服務營運，包括清潔、服務台、郵件室、訪客服務和安全營運。透過團隊協調、報告、稽核和問題解決，維持客戶服務標準。
說明
- 指導日常設施營運及相關行政活動
- 按照 JLL 交付標準管理設施服務需求
- 編製軟服務設施管理報告
- 監控服務台請求並解決升級事項
- 協調會議、會務和貴賓來訪
- 管理郵件室、訪客管理和前台服務
- 檢查清潔品質、出勤情況、人員配置和儀容儀表
- 制定清潔工作重點並回應服務投訴
- 負責室內植物、茶水間設備和文印設備
- 向設施經理報告事故和營運問題
- 完成設施檢查並實施修正措施
- 編製每週清潔排班表並向團隊進行簡報
- 協調設施用品並確認及時供應
- 執行 JLL 報告要求和標準設施流程
- 支援供應商合規稽核並維護相關文件
- 參與緊急疏散、危機管理和營運持續活動
- 追蹤健康與安全問題
- 監督設施預算、用品和供應商發票合規性
- 改善服務交付、績效指標和服務層級協議成果
- 執行例行服務稽核
- 編製庫存報告、會議紀要和每月客戶管理報告
職位要求
- 任何專業的學士學位
- 至少 2 年專業工作經驗
- 能夠適應輪班工作
- 能夠每週工作六天
- 深入了解物業營運
- 擁有商業、酒店管理或樓宇管理學位
- 具備 3 至 5 年設施管理經驗
- 具備職業安全工作知識
- 以客戶為中心的營運理念
- 具備團隊管理經驗
- 能夠實施改善計畫
- 出色的溝通和報告能力
福利待遇
- 平等機會僱主
- 為身心障礙人士提供合理便利