A Jones Lang LaSalle Americas, Inc. kereskedelmi ingatlanszolgáltatásokat nyújt vállalatok és befektetők számára világszerte. Tevékenysége kiterjed az ingatlanstratégiára és az üzemeltetésre, és arra összpontosít, hogy segítse ügyfeleit a költségek kezelésében, a munkahelyi és portfóliótermelékenység javításában, valamint fenntarthatósági céljaik előmozdításában. A vállalat az ingatlanpiac, az üzleti tanácsadás és a B2B-szolgáltatások metszéspontjában működik.
Létesítményvezető, támogató szolgáltatások – JLL (Helyszíni, Bengaluru)
Irányítsa a támogató szolgáltatások nyújtását a JLL bengalurui kereskedelmi létesítményeiben, beleértve a takarítást, az ügyfélszolgálatot, a postázót, a látogatói szolgáltatásokat és a biztonsági műveleteket. A csapat koordinációjával, jelentésekkel, auditokkal és problémamegoldással tartsa fenn az ügyfélszolgálati standardokat.
Leírás
- Irányítsa a napi létesítményüzemeltetést és a kapcsolódó adminisztratív tevékenységeket
- Kezelje a létesítmény szolgáltatási igényeit a JLL szolgáltatási standardjaival összhangban
- Készítsen létesítménygazdálkodási jelentéseket a támogató szolgáltatásokról
- Kövesse nyomon az ügyfélszolgálati kéréseket, és oldja meg az eszkalált ügyeket
- Koordinálja a konferenciákat, értekezleteket és VIP-látogatásokat
- Irányítsa a postázó, a látogatókezelési és a recepción nyújtott szolgáltatásokat
- Ellenőrizze a takarítás minőségét, a jelenlétet, a személyzet beosztását és a megjelenést
- Állítsa fel a takarítási prioritásokat, és válaszoljon a szolgáltatási panaszokra
- Felügyelje a beltéri növényeket, a teakonyhai berendezéseket és a sokszorosító berendezéseket
- Jelentse az incidenseket és az üzemeltetési problémákat a létesítményvezetőnek
- Végezze el a létesítményellenőrzéseket, és hajtsa végre a helyesbítő intézkedéseket
- Készítse el a heti takarítási beosztásokat, és tájékoztassa a csapatot
- Koordinálja a létesítményi készleteket, és erősítse meg azok időben történő rendelkezésre állását
- Alkalmazza a JLL jelentéstételi követelményeit és a standard létesítményi folyamatokat
- Támogassa a beszállítói megfelelőségi auditokat, és tartsa naprakészen a kapcsolódó dokumentációt
- Vegyen részt a vészkiürítési, válságkezelési és üzletmenet-folytonossági tevékenységekben
- Kövesse nyomon a munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági problémákat
- Figyelje a létesítményi költségvetéseket, készleteket és a beszállítói számlák megfelelőségét
- Javítsa a szolgáltatásnyújtást, a teljesítménymutatókat és a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások eredményeit
- Végezzen rendszeres szolgáltatási auditokat
- Készítsen készletjelentéseket, értekezleti jegyzőkönyveket és havi ügyfélvezetési jelentéseket
Követelmények
- Bármely szakon szerzett diploma
- Legalább 2 év szakmai tapasztalat
- Vállalja a váltott műszakokat
- Heti hat nap munkavégzésének vállalása
- A létesítményüzemeltetés alapos ismerete
- Üzleti, szállodamenedzsment vagy épületüzemeltetési diploma
- Három-öt év létesítménygazdálkodási tapasztalat
- A munkavédelem gyakorlati ismerete
- Ügyfélközpontú hozzáállás a működéshez
- Bizonyított csapatvezetési tapasztalat
- Képes fejlesztési terveket megvalósítani
- Kiváló kommunikációs és jelentéskészítési készségek
Juttatások
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató
- A fogyatékossággal élő személyek számára ésszerű alkalmazkodás biztosítható