Jones Lang LaSalle Americas, Inc. предоставя услуги в областта на търговските недвижими имоти на корпорации и инвеститори по целия свят. Дейността ѝ обхваща стратегия и управление на недвижими имоти, като се фокусира върху подпомагането на клиентите да управляват разходите, да подобряват продуктивността на работната среда и портфейла си и да постигат целите си за устойчиво развитие. Компанията работи на пресечната точка между недвижимите имоти, бизнес консултирането и B2B услугите.
Ръководител на обект, поддържащи услуги – JLL (на място, Бенгалуру)
Управлява предоставянето на поддържащи услуги в търговските обекти на JLL в Бенгалуру, включително почистване, хелпдеск, пощенска стая, услуги за посетители и операции по безопасност. Поддържа стандартите за обслужване на клиентите чрез координация на екипа, отчетност, одити и разрешаване на проблеми.
Описание
- Ръководи ежедневните операции в обектите и свързаните административни дейности
- Управлява изискванията за услуги в обекта в съответствие със стандартите за предоставяне на услуги на JLL
- Изготвя отчети за управлението на поддържащите услуги в обектите
- Наблюдава заявките към хелпдеска и разрешава ескалирали случаи
- Координира конференции, срещи и посещения на VIP гости
- Управлява пощенската стая, обслужването на посетители и услугите на рецепцията
- Проверява качеството на почистването, присъствието, разпределението на персонала и представянето
- Определя приоритетите за почистване и реагира на оплаквания за услугите
- Наблюдава стайните растения, оборудването в кухненските помещения и репрографското оборудване
- Докладва инциденти и оперативни проблеми на мениджъра на обекта
- Извършва проверки на обекта и прилага коригиращи мерки
- Изготвя седмични графици за почистване и инструктира екипа
- Координира доставките за обекта и потвърждава навременната им наличност
- Прилага изискванията на JLL за отчетност и стандартните процеси за управление на обекти
- Подпомага одитите за съответствие на доставчиците и поддържа свързаната документация
- Участва в аварийна евакуация, управление на кризи и дейности за непрекъсваемост на бизнеса
- Проследява въпросите, свързани със здравето и безопасността
- Наблюдава бюджетите на обектите, доставките и съответствието на фактурите на доставчиците
- Подобрява предоставянето на услуги, показателите за ефективност и резултатите по споразуменията за ниво на услугата
- Извършва рутинни одити на услугите
- Изготвя отчети за наличностите, протоколи от срещи и месечни отчети за управлението на клиента
Изисквания
- Висше образование в която и да е специалност
- Най-малко 2 години професионален опит
- Готовност за работа на ротационни смени
- Способност за работа шест дни седмично
- Добро разбиране на управлението на имоти
- Висше образование по бизнес, хотелски мениджмънт или управление на сгради
- От три до пет години опит в управлението на обекти
- Работни познания по безопасност и здраве при работа
- Ориентиран към клиента подход към операциите
- Доказан опит в управлението на екип
- Способност за изпълнение на планове за подобрение
- Отлични комуникационни и отчетни умения
Придобивки
- Работодател, предоставящ равни възможности
- За лицата с увреждания се предлагат разумни улеснения