Jones Lang LaSalle Americas, Inc., dünya genelindeki şirketlere ve yatırımcılara ticari gayrimenkul hizmetleri sunar. Şirketin çalışmaları, müşterilerin maliyetleri yönetmesine, iş yeri ve portföy verimliliğini artırmasına ve sürdürülebilirlik hedeflerinde ilerlemesine yardımcı olmaya odaklanan gayrimenkul stratejisi ve operasyonlarını kapsar. Şirket, gayrimenkul, iş danışmanlığı ve işletmeden işletmeye hizmetlerin kesişiminde faaliyet gösterir.
Tesis Yöneticisi, Destek Hizmetleri – JLL (Sahada, Bengaluru)
Bengaluru’daki JLL ticari tesislerinde temizlik, yardım masası, posta odası, ziyaretçi hizmetleri ve güvenlik operasyonları dâhil destek hizmetlerinin sunumunu yönetin. Ekip koordinasyonu, raporlama, denetimler ve sorun çözümü yoluyla müşteri hizmetleri standartlarını koruyun.
Açıklama
- Günlük tesis operasyonlarını ve ilgili idari faaliyetleri yönetin
- Tesis hizmet gereksinimlerini JLL hizmet sunum standartlarına uygun şekilde yönetin
- Destek hizmetleri tesis yönetimi raporları hazırlayın
- Yardım masası taleplerini izleyin ve eskale edilen konuları çözün
- Konferansları, toplantıları ve VIP ziyaretlerini koordine edin
- Posta odası, ziyaretçi yönetimi ve ön büro hizmetlerini yönetin
- Temizlik kalitesini, devam durumunu, personel görevlendirmesini ve görünümü kontrol edin
- Temizlik önceliklerini belirleyin ve hizmet şikâyetlerine yanıt verin
- İç mekân bitkilerini, kiler ekipmanlarını ve çoğaltma ekipmanlarını denetleyin
- Olayları ve operasyonel sorunları Tesis Yöneticisine bildirin
- Tesis denetimlerini tamamlayın ve düzeltici önlemleri uygulayın
- Haftalık temizlik vardiya çizelgelerini hazırlayın ve ekibi bilgilendirin
- Tesis malzemelerini koordine edin ve zamanında bulunabilirliklerini teyit edin
- JLL raporlama gerekliliklerini ve standart tesis süreçlerini uygulayın
- Tedarikçi uyumluluk denetimlerini destekleyin ve ilgili belgeleri düzenli tutun
- Acil tahliye, kriz yönetimi ve iş sürekliliği faaliyetlerine katılın
- Sağlık ve güvenlik sorunlarını takip edin
- Tesis bütçelerini, malzemeleri ve tedarikçi faturalarının uygunluğunu izleyin
- Hizmet sunumunu, performans göstergelerini ve hizmet seviyesi sözleşmesi sonuçlarını iyileştirin
- Rutin hizmet denetimleri gerçekleştirin
- Stok raporlarını, toplantı tutanaklarını ve aylık müşteri yönetim raporlarını hazırlayın
Gereksinimler
- Herhangi bir disiplinde lisans derecesi
- En az 2 yıl profesyonel deneyim
- Dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme
- Haftada altı gün çalışabilme
- Gayrimenkul operasyonları hakkında güçlü bilgi
- İşletme, otel yönetimi veya bina yönetimi alanında lisans derecesi
- Tesis yönetiminde üç ila beş yıl deneyim
- İş sağlığı ve güvenliği konusunda çalışma bilgisi
- Operasyonlarda müşteri odaklı yaklaşım
- Kanıtlanmış ekip yönetimi deneyimi
- İyileştirme planlarını uygulayabilme
- Mükemmel iletişim ve raporlama becerileri
Yan Haklar
- Fırsat eşitliği sağlayan işveren
- Engelli bireyler için makul düzenlemeler mevcuttur