Η Jones Lang LaSalle Americas, Inc. παρέχει υπηρεσίες εμπορικών ακινήτων σε εταιρείες και επενδυτές παγκοσμίως. Το έργο της καλύπτει τη στρατηγική και τη λειτουργία ακινήτων, με έμφαση στη βοήθεια προς τους πελάτες για τη διαχείριση του κόστους, τη βελτίωση της παραγωγικότητας των χώρων εργασίας και των χαρτοφυλακίων τους και την προώθηση στόχων βιωσιμότητας. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στη διασταύρωση των τομέων των ακινήτων, της επιχειρηματικής συμβουλευτικής και των υπηρεσιών B2B.
Στέλεχος Εγκαταστάσεων, Υποστηρικτικές Υπηρεσίες – JLL (Με φυσική παρουσία, Μπενγκαλούρου)
Διαχείριση της παροχής υποστηρικτικών υπηρεσιών στις εμπορικές εγκαταστάσεις της JLL στην Μπενγκαλούρου, όπως καθαριότητα, γραφείο υποστήριξης, αίθουσα αλληλογραφίας, υπηρεσίες επισκεπτών και λειτουργίες ασφάλειας. Διατήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών μέσω συντονισμού ομάδων, αναφορών, ελέγχων και επίλυσης θεμάτων.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση της καθημερινής λειτουργίας των εγκαταστάσεων και των σχετικών διοικητικών δραστηριοτήτων
- Διαχείριση των απαιτήσεων υπηρεσιών εγκαταστάσεων σύμφωνα με τα πρότυπα παροχής της JLL
- Σύνταξη αναφορών διαχείρισης εγκαταστάσεων για υποστηρικτικές υπηρεσίες
- Παρακολούθηση αιτημάτων στο γραφείο υποστήριξης και επίλυση κλιμακωμένων θεμάτων
- Συντονισμός συνεδρίων, συναντήσεων και επισκέψεων VIP
- Διαχείριση της αίθουσας αλληλογραφίας, των επισκεπτών και των υπηρεσιών υποδοχής
- Έλεγχος της ποιότητας καθαριότητας, της παρουσίας, της στελέχωσης και της εμφάνισης
- Καθορισμός προτεραιοτήτων καθαριότητας και ανταπόκριση σε παράπονα για τις υπηρεσίες
- Επίβλεψη εσωτερικών φυτών, εξοπλισμού κυλικείου και εξοπλισμού αναπαραγωγής εγγράφων
- Αναφορά περιστατικών και λειτουργικών ζητημάτων στον/στην Υπεύθυνο/η Εγκαταστάσεων
- Ολοκλήρωση επιθεωρήσεων εγκαταστάσεων και εφαρμογή διορθωτικών μέτρων
- Προετοιμασία εβδομαδιαίων προγραμμάτων καθαριότητας και ενημέρωση της ομάδας
- Συντονισμός προμηθειών εγκαταστάσεων και επιβεβαίωση της έγκαιρης διαθεσιμότητάς τους
- Εφαρμογή των απαιτήσεων αναφοράς της JLL και των τυπικών διαδικασιών εγκαταστάσεων
- Υποστήριξη ελέγχων συμμόρφωσης προμηθευτών και τήρηση της σχετικής τεκμηρίωσης
- Συμμετοχή σε εκκένωση έκτακτης ανάγκης, διαχείριση κρίσεων και δραστηριότητες επιχειρησιακής συνέχειας
- Παρακολούθηση θεμάτων υγείας και ασφάλειας
- Παρακολούθηση προϋπολογισμών εγκαταστάσεων, προμηθειών και συμμόρφωσης των τιμολογίων προμηθευτών
- Βελτίωση της παροχής υπηρεσιών, των δεικτών απόδοσης και των αποτελεσμάτων των συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών
- Διενέργεια τακτικών ελέγχων υπηρεσιών
- Προετοιμασία αναφορών αποθεμάτων, πρακτικών συναντήσεων και μηνιαίων αναφορών διαχείρισης πελατών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο οποιουδήποτε κλάδου
- Τουλάχιστον δύο χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας
- Διαθεσιμότητα για κυλιόμενες βάρδιες
- Ικανότητα εργασίας έξι ημέρες την εβδομάδα
- Ισχυρή κατανόηση της λειτουργίας ακινήτων
- Πτυχίο διοίκησης επιχειρήσεων, διοίκησης ξενοδοχείων ή διοίκησης κτιρίων
- Τρία έως πέντε χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση εγκαταστάσεων
- Πρακτική γνώση επαγγελματικής ασφάλειας
- Πελατοκεντρική προσέγγιση στις λειτουργίες
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση ομάδας
- Ικανότητα εφαρμογής σχεδίων βελτίωσης
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και σύνταξης αναφορών
Παροχές
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Διατίθενται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρίες