Jones Lang LaSalle Americas, Inc. tarjoaa kaupallisten kiinteistöjen palveluja yrityksille ja sijoittajille maailmanlaajuisesti. Sen toiminta kattaa kiinteistöstrategiat ja kiinteistöjen operatiivisen hallinnan, ja yhtiö auttaa asiakkaitaan hallitsemaan kustannuksia, parantamaan työympäristöjen ja kiinteistösalkkujen tuottavuutta sekä edistämään kestävän kehityksen tavoitteita. Yhtiö toimii kiinteistöalan, liikkeenjohdon konsultoinnin ja yritysten välisten palvelujen rajapinnassa.
Toimitilapalveluiden esihenkilö, pehmeät palvelut – JLL (paikan päällä, Bengaluru)
Johda pehmeiden palveluiden toimitusta JLL:n kaupallisissa toimitiloissa Bengalurussa, mukaan lukien siivous, palvelupiste, postihuone, vierailijapalvelut ja turvallisuustoiminnot. Ylläpidä asiakaspalvelun standardeja koordinoimalla tiimiä, laatimalla raportteja, tekemällä tarkastuksia ja ratkaisemalla ongelmia.
Kuvaus
- Johda päivittäisiä toimitilatoimintoja ja niihin liittyviä hallinnollisia tehtäviä
- Hallitse toimitilapalveluiden tarpeita JLL:n palvelustandardien mukaisesti
- Laadi pehmeiden palveluiden toimitilajohtamisen raportteja
- Seuraa palvelupisteen pyyntöjä ja ratkaise eskaloidut asiat
- Koordinoi konferensseja, kokouksia ja VIP-vierailuja
- Hallitse postihuoneen, vierailijahallinnan ja vastaanoton palveluita
- Tarkista siivouksen laatu, läsnäolo, henkilöstön sijoittelu ja ulkoasu
- Aseta siivouksen prioriteetit ja vastaa palveluvalituksiin
- Valvo sisäkasveja, taukotilojen laitteita ja kopiointilaitteita
- Raportoi tapahtumista ja toimintaan liittyvistä huolenaiheista toimitilapäällikölle
- Suorita toimitilojen tarkastuksia ja toteuta korjaavat toimenpiteet
- Laadi viikoittaiset siivousvuorolistat ja perehdytä tiimi
- Koordinoi toimitilatarvikkeita ja varmista niiden oikea-aikainen saatavuus
- Sovella JLL:n raportointivaatimuksia ja toimitilojen vakioprosesseja
- Tue toimittajien vaatimustenmukaisuuden tarkastuksia ja ylläpidä niihin liittyviä asiakirjoja
- Osallistu hätäevakuointi-, kriisinhallinta- ja liiketoiminnan jatkuvuustoimintaan
- Seuraa työterveyteen ja -turvallisuuteen liittyviä huolenaiheita
- Seuraa toimitilabudjetteja, tarvikkeita ja toimittajien laskujen vaatimustenmukaisuutta
- Kehitä palvelun toimitusta, suorituskykymittareita ja palvelutasosopimusten tuloksia
- Suorita säännöllisiä palvelutarkastuksia
- Laadi varastoraportteja, kokousmuistioita ja kuukausittaisia asiakasjohdon raportteja
Vaatimukset
- Soveltuva korkeakoulu- tai yliopistotutkinto alalta
- Vähintään 2 vuoden työkokemus
- Valmius vuorotyöhön
- Valmius työskennellä kuutena päivänä viikossa
- Vahva ymmärrys kiinteistöjen toiminnoista
- Tutkinto liiketaloudesta, hotellijohtamisesta tai rakennusjohtamisesta
- Kolmen–viiden vuoden kokemus toimitilajohtamisesta
- Työturvallisuuden tuntemus
- Asiakaslähtöinen toimintatapa
- Osoitettu kokemus tiimin johtamisesta
- Kyky toteuttaa kehityssuunnitelmia
- Erinomaiset viestintä- ja raportointitaidot
Edut
- Yhdenvertaisuutta edistävä työnantaja
- Vammaisille henkilöille on saatavilla kohtuullisia mukautuksia