Jones Lang LaSalle Americas, Inc. menyediakan perkhidmatan hartanah komersial kepada syarikat dan pelabur di seluruh dunia. Skop kerjanya merangkumi strategi dan operasi hartanah, dengan tumpuan membantu pelanggan mengurus kos, meningkatkan produktiviti tempat kerja dan portfolio, serta memajukan matlamat kelestarian. Syarikat ini beroperasi di persimpangan antara hartanah, perundingan perniagaan dan perkhidmatan B2B.
Eksekutif Fasiliti, Perkhidmatan Sokongan – JLL (Di Lokasi, Bengaluru)
Mengurus penyampaian perkhidmatan sokongan di seluruh kemudahan komersial JLL di Bengaluru, termasuk pengemasan, meja bantuan, bilik surat, perkhidmatan pelawat dan operasi keselamatan. Mengekalkan piawaian perkhidmatan pelanggan melalui penyelarasan pasukan, pelaporan, audit dan penyelesaian isu.
Penerangan
- Mengarahkan operasi fasiliti harian dan aktiviti pentadbiran berkaitan
- Mengurus keperluan perkhidmatan fasiliti selaras dengan piawaian penyampaian JLL
- Menyediakan laporan pengurusan fasiliti bagi perkhidmatan sokongan
- Memantau permintaan meja bantuan dan menyelesaikan perkara yang dieskalasikan
- Menyelaras persidangan, mesyuarat dan lawatan VIP
- Mengurus perkhidmatan bilik surat, pengurusan pelawat dan pejabat hadapan
- Memeriksa kualiti pengemasan, kehadiran, penempatan kakitangan dan penampilan
- Menetapkan keutamaan pengemasan dan memberi respons kepada aduan perkhidmatan
- Mengawasi tanaman dalaman, peralatan pantri dan peralatan reprografi
- Melaporkan insiden dan kebimbangan operasi kepada Pengurus Fasiliti
- Melengkapkan pemeriksaan fasiliti dan melaksanakan langkah pembetulan
- Menyediakan jadual pengemasan mingguan dan memberi taklimat kepada pasukan
- Menyelaras bekalan fasiliti dan mengesahkan ketersediaannya tepat pada masanya
- Menggunakan keperluan pelaporan JLL dan proses fasiliti standard
- Menyokong audit pematuhan vendor dan menyelenggara dokumentasi berkaitan
- Mengambil bahagian dalam pemindahan kecemasan, pengurusan krisis dan aktiviti kesinambungan perniagaan
- Menjejaki kebimbangan kesihatan dan keselamatan
- Memantau belanjawan fasiliti, bekalan dan pematuhan invois vendor
- Menambah baik penyampaian perkhidmatan, metrik prestasi dan hasil perjanjian tahap perkhidmatan
- Menjalankan audit perkhidmatan rutin
- Menyediakan laporan stok, minit mesyuarat dan laporan pengurusan pelanggan bulanan
Keperluan
- Ijazah dalam mana-mana bidang
- Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman profesional
- Bersedia bekerja dalam syif bergilir
- Mampu bekerja enam hari seminggu
- Pemahaman kukuh tentang operasi hartanah
- Ijazah dalam perniagaan, pengurusan hotel atau pengurusan bangunan
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam pengurusan fasiliti
- Pengetahuan kerja tentang keselamatan pekerjaan
- Pendekatan operasi yang berfokuskan pelanggan
- Pengalaman pengurusan pasukan yang terbukti
- Mampu melaksanakan pelan penambahbaikan
- Kemahiran komunikasi dan pelaporan yang cemerlang
Faedah
- Majikan yang menawarkan peluang sama rata
- Kemudahan munasabah tersedia untuk individu kurang upaya