시설 운영 담당자, 소프트 서비스 – JLL(현장 근무, 벵갈루루)
벵갈루루의 JLL 상업 시설에서 미화, 헬프데스크, 우편실, 방문객 서비스 및 안전 운영을 포함한 소프트 서비스 제공을 관리합니다. 팀 조정, 보고, 감사 및 문제 해결을 통해 고객 서비스 기준을 유지합니다.
설명
- 일상적인 시설 운영 및 관련 행정 업무를 지휘합니다
- JLL 서비스 제공 기준에 따라 시설 서비스 요구사항을 관리합니다
- 소프트 서비스 시설 관리 보고서를 작성합니다
- 헬프데스크 요청을 모니터링하고 에스컬레이션된 사안을 해결합니다
- 회의, 미팅 및 VIP 방문을 조정합니다
- 우편실, 방문객 관리 및 프런트 오피스 서비스를 관리합니다
- 미화 품질, 출근 현황, 인력 배치 및 용모를 점검합니다
- 미화 업무의 우선순위를 정하고 서비스 불만에 대응합니다
- 실내 식물, 팬트리 장비 및 복사 장비를 관리합니다
- 사고와 운영상 우려 사항을 시설 관리자에게 보고합니다
- 시설 점검을 완료하고 시정 조치를 시행합니다
- 주간 미화 근무표를 작성하고 팀에 브리핑합니다
- 시설 비품을 조정하고 적시에 공급되는지 확인합니다
- JLL 보고 요건과 표준 시설 프로세스를 적용합니다
- 공급업체 규정 준수 감사를 지원하고 관련 문서를 관리합니다
- 비상 대피, 위기 관리 및 업무 연속성 활동에 참여합니다
- 보건 및 안전 관련 우려 사항을 추적합니다
- 시설 예산, 비품 및 공급업체 청구서 준수 여부를 모니터링합니다
- 서비스 제공, 성과 지표 및 서비스 수준 계약 결과를 개선합니다
- 정기 서비스 감사를 수행합니다
- 재고 보고서, 회의록 및 월간 고객 관리 보고서를 작성합니다
지원 자격
- 전공 무관 학사 학위
- 최소 2년의 실무 경력
- 교대 근무 가능
- 주 6일 근무 가능
- 부동산 운영에 대한 높은 이해도
- 경영학, 호텔경영학 또는 건물관리학 학위
- 3~5년의 시설 관리 경력
- 산업안전보건에 대한 실무 지식
- 고객 중심의 운영 방식
- 팀 관리 경험
- 개선 계획을 실행할 수 있는 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 보고 능력
복리후생
- 균등한 고용 기회를 제공하는 고용주
- 장애가 있는 구성원에게 합리적인 편의를 제공합니다