Jones Lang LaSalle Americas, Inc. poskytuje spoločnostiam a investorom na celom svete služby v oblasti komerčných nehnuteľností. Jej činnosť zahŕňa stratégiu a prevádzku nehnuteľností so zameraním na pomoc klientom pri riadení nákladov, zvyšovaní produktivity pracovného prostredia a portfólia a napĺňaní cieľov v oblasti udržateľnosti. Spoločnosť pôsobí na rozhraní nehnuteľností, podnikateľského poradenstva a B2B služieb.
Vedúci prevádzky, mäkké služby – JLL (na mieste, Bengaluru)
Riadiť poskytovanie podporných služieb v komerčných objektoch JLL v Bengaluru vrátane upratovania, helpdesku, podateľne, služieb pre návštevníkov a bezpečnostných činností. Udržiavať štandardy služieb pre klienta prostredníctvom koordinácie tímu, reportingu, auditov a riešenia problémov.
Popis
- Riadiť každodennú prevádzku objektov a súvisiace administratívne činnosti
- Riadiť požiadavky na služby v objekte v súlade so štandardmi poskytovania služieb JLL
- Pripravovať správy o riadení podporných služieb v objektoch
- Monitorovať požiadavky helpdesku a riešiť eskalované záležitosti
- Koordinovať konferencie, stretnutia a návštevy VIP hostí
- Riadiť podateľňu, správu návštev a služby recepcie
- Kontrolovať kvalitu upratovania, dochádzku, nasadenie pracovníkov a upravený vzhľad
- Stanovovať priority upratovania a reagovať na sťažnosti týkajúce sa služieb
- Dohliadať na izbové rastliny, vybavenie kuchyniek a reprografické zariadenia
- Hlásiť incidenty a prevádzkové problémy manažérovi objektu
- Vykonávať kontroly objektu a zavádzať nápravné opatrenia
- Pripravovať týždenné rozpisy upratovania a informovať tím
- Koordinovať zásoby pre objekt a potvrdzovať ich včasnú dostupnosť
- Uplatňovať požiadavky JLL na reporting a štandardné procesy správy objektov
- Podporovať audity súladu dodávateľov a viesť súvisiacu dokumentáciu
- Zúčastňovať sa evakuácie v núdzových situáciách, krízového riadenia a činností na zabezpečenie kontinuity podnikania
- Sledovať otázky ochrany zdravia a bezpečnosti
- Monitorovať rozpočty objektu, zásoby a súlad faktúr dodávateľov
- Zlepšovať poskytovanie služieb, ukazovatele výkonnosti a výsledky dohôd o úrovni služieb
- Vykonávať pravidelné audity služieb
- Pripravovať správy o zásobách, zápisnice zo stretnutí a mesačné správy pre riadenie klienta
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v akomkoľvek odbore
- Minimálne 2 roky odbornej praxe
- Ochota pracovať v zmennej prevádzke
- Schopnosť pracovať šesť dní v týždni
- Dobrá znalosť prevádzky nehnuteľností
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikanie, hotelový manažment alebo správa budov
- Tri až päť rokov skúseností v správe objektov
- Pracovná znalosť bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
- Prevádzkovo orientovaný prístup zameraný na klienta
- Preukázané skúsenosti s riadením tímu
- Schopnosť zavádzať plány zlepšovania
- Výborné komunikačné a reportovacie schopnosti
Benefity
- Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti
- Pre osoby so zdravotným postihnutím sú k dispozícii primerané úpravy