Jones Lang LaSalle Americas, Inc. pruža usluge komercijalnih nekretnina korporacijama i investitorima diljem svijeta. Njezino poslovanje obuhvaća strategiju i upravljanje nekretninama, s naglaskom na pomoć klijentima u upravljanju troškovima, poboljšanju produktivnosti radnog prostora i portfelja te ostvarivanju ciljeva održivosti. Tvrtka djeluje na sjecištu nekretnina, poslovnog savjetovanja i B2B usluga.
Voditelj objekta, usluge održavanja – JLL (na lokaciji, Bengaluru)
Upravljati pružanjem usluga održavanja u JLL-ovim poslovnim objektima u Bengaluruu, uključujući čišćenje, službu za podršku, poštansku sobu, usluge za posjetitelje i sigurnosne aktivnosti. Održavati standarde usluge za klijente koordinacijom tima, izvještavanjem, revizijama i rješavanjem problema.
Opis
- Upravljati svakodnevnim radom objekta i povezanim administrativnim aktivnostima
- Upravljati zahtjevima za usluge u objektu u skladu s JLL-ovim standardima pružanja usluga
- Izrađivati izvješća o upravljanju uslugama održavanja u objektu
- Pratiti zahtjeve službe za podršku i rješavati eskalirane slučajeve
- Koordinirati konferencije, sastanke i posjete VIP osoba
- Upravljati poštanskom sobom, evidencijom posjetitelja i uslugama recepcije
- Provjeravati kvalitetu čišćenja, prisutnost, raspored osoblja i izgled
- Određivati prioritete čišćenja i odgovarati na pritužbe o uslugama
- Nadzirati sobne biljke, opremu u čajnim kuhinjama i reprografske uređaje
- Prijavljivati incidente i operativne probleme voditelju objekta
- Obavljati preglede objekta i provoditi korektivne mjere
- Pripremati tjedne rasporede čišćenja i informirati tim
- Koordinirati zalihe za objekt i potvrđivati njihovu pravodobnu dostupnost
- Primjenjivati JLL-ove zahtjeve za izvještavanje i standardne postupke upravljanja objektom
- Podupirati revizije usklađenosti dobavljača i održavati povezanu dokumentaciju
- Sudjelovati u hitnoj evakuaciji, upravljanju krizama i aktivnostima kontinuiteta poslovanja
- Pratiti pitanja zdravlja i sigurnosti
- Pratiti proračune objekta, zalihe i usklađenost računa dobavljača
- Unapređivati pružanje usluga, pokazatelje uspješnosti i rezultate ugovora o razini usluge
- Obavljati redovite revizije usluga
- Pripremati izvješća o zalihama, zapisnike sa sastanaka i mjesečna izvješća o upravljanju klijentom
Zahtjevi
- Visoka stručna sprema bilo kojeg smjera
- Najmanje 2 godine profesionalnog iskustva
- Dostupnost za rad u rotirajućim smjenama
- Sposobnost rada šest dana tjedno
- Dobro razumijevanje poslovanja nekretnina
- Visoka stručna sprema iz poslovanja, hotelskog menadžmenta ili upravljanja zgradama
- Tri do pet godina iskustva u upravljanju objektima
- Radno znanje zaštite na radu
- Pristup poslovanju usmjeren na klijenta
- Dokazano iskustvo u upravljanju timom
- Sposobnost provedbe planova poboljšanja
- Izvrsne komunikacijske i izvještajne vještine
Pogodnosti
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti
- Osobama s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe