Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
تقدّم شركة Jones Lang LaSalle Americas, Inc. خدمات العقارات التجارية للشركات والمستثمرين في جميع أنحاء العالم. وتشمل أعمالها استراتيجيات العقارات وعملياتها، مع التركيز على مساعدة العملاء في إدارة التكاليف، وتحسين إنتاجية أماكن العمل والمحافظ العقارية، ودعم تحقيق أهداف الاستدامة. وتعمل الشركة عند تقاطع مجالات العقارات والاستشارات التجارية وخدمات الشركات بين الشركات.

تنفيذي المرافق، الخدمات غير الأساسية – JLL (في الموقع، بنغالورو)

إدارة تقديم الخدمات غير الأساسية في مرافق JLL التجارية في بنغالورو، بما يشمل التدبير الفندقي ومكتب المساعدة وغرفة البريد وخدمات الزوار وعمليات السلامة. الحفاظ على معايير خدمة العملاء من خلال تنسيق الفريق وإعداد التقارير وعمليات التدقيق وحل المشكلات.

الوصف

  • توجيه عمليات المرافق اليومية والأنشطة الإدارية ذات الصلة
  • إدارة متطلبات خدمات المرافق بما يتماشى مع معايير تقديم الخدمات لدى JLL
  • إعداد تقارير إدارة المرافق الخاصة بالخدمات غير الأساسية
  • مراقبة طلبات مكتب المساعدة وحل المسائل المصعّدة
  • تنسيق المؤتمرات والاجتماعات والزيارات لكبار الشخصيات
  • إدارة غرفة البريد وإدارة الزوار وخدمات الاستقبال الأمامي
  • التحقق من جودة التدبير الفندقي والحضور وتوزيع الموظفين والمظهر العام
  • تحديد أولويات التدبير الفندقي والاستجابة لشكاوى الخدمة
  • الإشراف على النباتات الداخلية ومعدات غرفة المؤن ومعدات النسخ والطباعة
  • إبلاغ مدير المرافق بالحوادث والمخاوف التشغيلية
  • إجراء عمليات تفتيش للمرافق وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
  • إعداد جداول التدبير الفندقي الأسبوعية وإطلاع الفريق عليها
  • تنسيق مستلزمات المرافق والتأكد من توافرها في الوقت المناسب
  • تطبيق متطلبات إعداد التقارير لدى JLL وإجراءات المرافق القياسية
  • دعم عمليات تدقيق امتثال الموردين والحفاظ على الوثائق ذات الصلة
  • المشاركة في الإخلاء في حالات الطوارئ وإدارة الأزمات وأنشطة استمرارية الأعمال
  • متابعة مسائل الصحة والسلامة
  • مراقبة ميزانيات المرافق والمستلزمات وامتثال فواتير الموردين
  • تحسين تقديم الخدمات ومؤشرات الأداء ونتائج اتفاقيات مستوى الخدمة
  • تنفيذ عمليات تدقيق دورية للخدمات
  • إعداد تقارير المخزون ومحاضر الاجتماعات وتقارير إدارة العملاء الشهرية

المتطلبات

  • درجة جامعية في أي تخصص
  • خبرة مهنية لا تقل عن سنتين
  • الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتناوبة
  • القدرة على العمل ستة أيام في الأسبوع
  • فهم قوي لعمليات العقارات
  • درجة جامعية في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق أو إدارة المباني
  • خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات في إدارة المرافق
  • معرفة عملية بالسلامة المهنية
  • نهج يركز على العميل في العمليات
  • خبرة مثبتة في إدارة الفرق
  • القدرة على تنفيذ خطط التحسين
  • مهارات ممتازة في التواصل وإعداد التقارير

المزايا

  • صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص
  • تتوفر تسهيلات معقولة للأفراد ذوي الإعاقة