企業 AI 與資訊服務客戶合作總監
在全球資料工程公司 Innodata 負責策略客戶成長與企業 AI 合作。 拓展複雜的資訊服務專案並推動營收成長。
說明
- 為策略資訊服務客戶制定客戶計畫、成長策略、銷售管線、簽約目標、預測及營收方案。
- 拓展出版、研究、法律、法規及資訊服務領域的客戶合作。
- 建立涵蓋業務、技術、內容、研究及營運領域的高階關係。
- 評估並促成企業 AI、資料工程、數位轉型及託管服務領域的複雜合作專案。
- 拓展生成式 AI、代理式 AI、企業搜尋、知識管理、文件智慧及工作流程自動化相關客戶專案。
- 與解決方案架構師、AI 專家、工程主管及交付團隊合作，設計客戶解決方案和轉型計畫。
- 介紹並交叉銷售 AI 驅動的資料工程、文件處理、GenBI、企業知識解決方案、RAG 與脈絡工程、AI 評估、人工介入（HITL）工作流程及託管式 AI 營運服務。
- 負責商務談判、提案、商機評估及合約洽談。
- 在各客戶組織內與技術、業務、採購及高階團隊建立關係。
- 將客戶需求回饋給內部團隊，並參與企業 AI 產品方案及市場推廣策略的制定。
職位要求
- 具備至少 10 年企業技術、AI/ML、資訊服務、內容技術、資料工程、雲端解決方案、數位轉型或策略客戶管理經驗。
- 具備至少 5 年管理並拓展資訊服務、出版、研究、法律、法規或知識密集型組織大型策略客戶的經驗。
- 有拓展企業客戶關係並促成金額達 200 萬美元或以上之複雜服務專案的實績。
- 具備銷售 AI、資料工程、內容現代化、企業搜尋、知識管理、分析、雲端、數位轉型或託管服務解決方案的經驗。
- 具備高階溝通能力，能與資深業務及技術主管交流。
- 擅長客戶規劃、商機評估、預測及複雜商務談判。
- 能協調產品、技術、AI/ML、內容營運、研究、資料、採購及高階主管等各方利害關係人。
- 具備學士學位；MBA 或碩士學位尤佳。
- 在領先的資訊服務、出版、法律、法規、研究或專業資訊機構擁有既有關係網絡。
- 了解 RAG 架構、企業搜尋、文件智慧、知識管理平台及工作流程自動化解決方案。
- 具備代理式 AI、生成式 AI、AI 評估框架、資料工程專案或託管式 AI 營運經驗。
- 熟悉 AWS、Azure、Google Cloud Platform、Databricks、Snowflake 及相關技術。
- 具備將交付專案拓展為更大型轉型計畫，並帶來持續性託管服務營收的經驗。