Conduent 提供以科技為導向的企業服務，協助企業與政府機構管理複雜營運並改善客戶體驗。其業務涵蓋客戶體驗管理、財務與會計、人力資本管理、數位解決方案，以及為醫療保健與公共部門機構提供的專業服務。公司結合自動化、分析與營運專業能力，簡化工作流程，協助醫療保健、物流與顧問等產業更有效率地提供服務。
福利管理服務分析師 II——Conduent（新澤西州遠端）
為 Conduent 的客戶服務管理美國退休金計畫並執行福利計算。支援稽核、報告、參與者諮詢及退休申請處理。
說明
- 在資深分析師指導下提供定期計畫管理服務
- 調查並解決參與者有關資格、計算差異及服務交付的詢問
- 檢視系統問題並確認符合既定要求
- 審查福利報告，包括業務需求文件，並採取適當行動
- 處理退休福利申請並驗證提交資訊的準確性
- 調查過往服務紀錄及相關服務年資點數
- 為團隊成員規劃並提供培訓
- 與計畫管理員合作處理任務及專案，以支援一致的服務交付
- 維護及更新文件、工作底稿和稽核軌跡，確保完整性與準確性
- 擔任客戶人力資源團隊與供應商支援服務提供者之間的聯絡人
職位要求
- 精通退休金或確定給付計畫相關知識，並具備五年以上經驗
- 具備中階至進階退休金計算及稽核支援專業能力
- 具備報告、SQL 及資料分析經驗
- 精通 Excel、Word 和 Outlook
- 能夠就退休金事務與客戶有效溝通
福利待遇
- 健康及福利待遇自到職第一天起生效
- 退休儲蓄計畫
- 員工可享有商品、服務、旅遊等折扣
- 職涯發展機會
- 帶薪培訓
- 帶薪休假
- 健康保險保障
- 自願選擇的牙科及視力方案
- 人壽及失能保險
- 帶薪假日
- 依業務需求享有獎金或獎勵資格