Conduentは、企業や政府機関が複雑な業務を管理し、顧客体験を向上できるよう支援する、テクノロジー主導のビジネスサービスを提供しています。顧客体験管理、財務・会計、人材管理、デジタルソリューションに加え、ヘルスケアや公共部門の組織向けの専門サービスにも取り組んでいます。自動化、分析、業務運営の専門知識を組み合わせ、ワークフローを効率化し、ヘルスケア、物流、コンサルティングなど幅広い業界で、より効率的なサービス提供を支援しています。
福利厚生管理サービスアナリスト II – Conduent（ニュージャージー州・リモート）
Conduentの顧客サービス向けに、米国の年金制度を管理し、給付計算を行います。監査、レポート作成、加入者からの問い合わせ、退職申請を支援します。
仕事内容
- 上級アナリストの指導のもと、定期的な制度管理サービスを提供する
- 受給資格、計算差異、サービス提供に関する加入者からの問い合わせを調査し、解決する
- システム上の問題を調査し、定められた要件への準拠を確認する
- 業務要件書を含む給付レポートを確認し、適切な措置を講じる
- 退職給付申請を処理し、提出情報の正確性を確認する
- 過去の勤務記録と関連するクレジットを調査する
- チームメンバー向けの研修を企画・実施する
- 一貫したサービス提供を支援するため、制度管理者と業務やプロジェクトで連携する
- 完全性と正確性を確保するため、文書、作業記録、監査証跡を維持・更新する
- 顧客の人事チームとベンダーのサポート提供者との連絡窓口を務める
応募要件
- 年金または確定給付制度に関する専門的な知識と、5年以上の経験
- 年金計算および監査支援に関する中級から上級レベルの専門知識
- レポート作成、SQL、データ分析の経験
- Excel、Word、Outlookの高度な操作能力
- 年金に関する事項について、顧客と効果的にコミュニケーションできる能力
福利厚生
- 健康・福利厚生制度は入社初日から適用される
- 退職貯蓄制度
- 商品、サービス、旅行などの従業員割引
- キャリア開発の機会
- 有給研修
- 有給休暇
- 健康保険の補償
- 任意加入の歯科・眼科プログラム
- 生命保険および就業不能保険
- 有給祝日
- 業務上の必要性に応じたボーナスまたはインセンティブの対象資格