Conduent, şirketlerin ve kamu kurumlarının karmaşık operasyonları yönetmesine ve müşteri deneyimlerini iyileştirmesine yardımcı olan teknoloji odaklı iş hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri müşteri deneyimi yönetimi, finans ve muhasebe, insan kaynakları yönetimi, dijital çözümler ile sağlık hizmetleri ve kamu sektörü kuruluşlarına yönelik özel hizmetleri kapsar. Conduent; sağlık, lojistik ve danışmanlık gibi sektörlerde iş akışlarını kolaylaştırmak ve hizmet sunumunu daha verimli hâle getirmek için otomasyonu, analitiği ve operasyonel uzmanlığı bir araya getirir.
Yan Haklar Yönetimi Hizmetleri Analisti II – Conduent (New Jersey Uzaktan)
Conduent’in müşteri hizmetleri için ABD emeklilik planlarını yönetin ve yan hak hesaplamaları yapın. Denetimleri, raporlamayı, katılımcı sorularını ve emeklilik başvurularını destekleyin.
Açıklama
- Kıdemli analistlerin rehberliğinde düzenli plan yönetimi hizmetleri sunun
- Uygunluk, hesaplama tutarsızlıkları ve hizmet sunumuyla ilgili katılımcı sorularını inceleyip çözün
- Sistem sorunlarını inceleyin ve belirlenen gerekliliklere uyumu doğrulayın
- İş Gereksinimleri Belgeleri de dahil olmak üzere yan hak raporlarını inceleyin ve uygun işlemleri gerçekleştirin
- Emeklilik yan hakları başvurularını işleyin ve sunulan bilgilerin doğruluğunu teyit edin
- Önceki hizmet kayıtlarını ve bunlarla ilişkili kredileri inceleyin
- Ekip üyeleri için eğitimler geliştirin ve sunun
- Tutarlı hizmet sunumunu desteklemek üzere plan yöneticileriyle görev ve projelerde iş birliği yapın
- Belgeleri, çalışma kâğıtlarını ve denetim izlerini eksiksiz ve doğru olacak şekilde koruyun ve güncelleyin
- Müşterilerin insan kaynakları ekipleri ve tedarikçi destek sağlayıcıları arasında bağlantı noktası olarak görev yapın
Gereksinimler
- Beş yıldan fazla deneyimle emeklilik veya belirlenmiş fayda planları konusunda uzman düzeyinde bilgi
- Emeklilik hesaplamaları ve denetim desteği konusunda orta ila ileri düzeyde uzmanlık
- Raporlama, SQL ve veri analizi deneyimi
- Excel, Word ve Outlook programlarında ileri düzey yeterlilik
- Emeklilik konularında müşterilerle etkili iletişim kurabilme
Yan Haklar
- Sağlık ve sosyal yardım hakları işe başladığınız ilk gün başlar
- Emeklilik tasarruf planı
- Ürün, hizmet, seyahat ve daha fazlasında çalışan indirimleri
- Kariyer gelişimi fırsatları
- Ücretli eğitim
- Ücretli izin
- Sağlık sigortası kapsamı
- İsteğe bağlı diş ve görme programları
- Hayat ve maluliyet sigortası
- Ücretli tatiller
- İş ihtiyaçlarına bağlı olarak prim veya teşvik almaya uygunluk