
Conduent ให้บริการธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เพื่อช่วยบริษัทและหน่วยงานภาครัฐบริหารจัดการการดำเนินงานที่ซับซ้อนและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า งานของบริษัทครอบคลุมการบริหารประสบการณ์ลูกค้า การเงินและบัญชี การบริหารทรัพยากรบุคคล โซลูชันดิจิทัล ตลอดจนบริการเฉพาะทางสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพและภาครัฐ Conduent ผสานระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูล และความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและสนับสนุนการให้บริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และการให้คำปรึกษา
นักวิเคราะห์บริการบริหารสวัสดิการ ระดับ II – Conduent (ทำงานทางไกลในนิวเจอร์ซีย์)
บริหารแผนบำนาญของสหรัฐฯ และคำนวณสิทธิประโยชน์สำหรับบริการลูกค้าของ Conduent สนับสนุนการตรวจสอบ การจัดทำรายงาน การตอบข้อซักถามของผู้เข้าร่วม และการยื่นคำขอเกษียณอายุ
รายละเอียด
- ให้บริการบริหารแผนงานตามรอบภายใต้คำแนะนำของนักวิเคราะห์อาวุโส
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อซักถามของผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ ความคลาดเคลื่อนในการคำนวณ และการให้บริการ
- ตรวจสอบปัญหาของระบบและยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้
- ตรวจสอบรายงานสิทธิประโยชน์ รวมถึงเอกสารข้อกำหนดทางธุรกิจ และดำเนินการอย่างเหมาะสม
- ดำเนินการคำขอรับสิทธิประโยชน์เพื่อการเกษียณอายุและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งมา
- ตรวจสอบประวัติการทำงานก่อนหน้าและเครดิตที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำและดำเนินการฝึกอบรมให้สมาชิกในทีม
- ทำงานร่วมกับผู้บริหารแผนงานในภารกิจและโครงการต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
- ดูแลและปรับปรุงเอกสาร เอกสารการทำงาน และร่องรอยการตรวจสอบให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างทีมทรัพยากรบุคคลของลูกค้าและผู้ให้บริการสนับสนุน
คุณสมบัติ
- มีความรู้ระดับเชี่ยวชาญด้านบำนาญหรือแผนผลประโยชน์แบบกำหนดสิทธิ โดยมีประสบการณ์มากกว่าห้าปี
- มีความเชี่ยวชาญระดับกลางถึงสูงด้านการคำนวณบำนาญและการสนับสนุนการตรวจสอบ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดทำรายงาน SQL และการวิเคราะห์ข้อมูล
- มีทักษะขั้นสูงในการใช้ Excel Word และ Outlook
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องบำนาญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการ
- สวัสดิการด้านสุขภาพและสวัสดิการอื่น ๆ เริ่มตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
- แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุ
- ส่วนลดสำหรับพนักงานสำหรับสินค้า บริการ การเดินทาง และอื่น ๆ
- โอกาสในการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพ
- การฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ
- โปรแกรมทันตกรรมและสายตาโดยสมัครใจ
- ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพ
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัสหรือสิ่งจูงใจตามความต้องการทางธุรกิจ