Conduent fournit des services aux entreprises fondés sur la technologie, qui aident les entreprises et les administrations publiques à gérer des opérations complexes et à améliorer l’expérience client. Ses activités couvrent la gestion de l’expérience client, la finance et la comptabilité, la gestion du capital humain, les solutions numériques ainsi que des services spécialisés pour les organisations des secteurs de la santé et du public. L’entreprise associe automatisation, analyse de données et expertise opérationnelle afin de fluidifier les processus et de favoriser une prestation de services plus efficace dans des secteurs comme la santé, la logistique et le conseil.
Analyste II des services d’administration des avantages sociaux – Conduent (Télétravail dans le New Jersey)
Administre des régimes de retraite américains et effectue des calculs de prestations pour les services aux clients de Conduent. Contribue aux audits, aux rapports, aux demandes des participants et aux demandes de retraite.
Description
- Fournir des services récurrents d’administration de régimes sous la supervision d’analystes principaux
- Examiner et résoudre les demandes des participants concernant l’admissibilité, les écarts de calcul et la prestation de services
- Analyser les problèmes des systèmes et vérifier la conformité aux exigences établies
- Examiner les rapports sur les prestations, y compris les documents d’exigences métier, et prendre les mesures appropriées
- Traiter les demandes de prestations de retraite et valider l’exactitude des informations soumises
- Examiner les antécédents de service et les crédits associés
- Élaborer et dispenser des formations aux membres de l’équipe
- Collaborer avec les administrateurs de régimes sur des tâches et des projets afin de garantir une prestation de services cohérente
- Tenir à jour la documentation, les dossiers de travail et les pistes d’audit afin d’en assurer l’exhaustivité et l’exactitude
- Faire le lien avec les équipes des ressources humaines des clients et les fournisseurs de support
Exigences
- Connaissance experte des régimes de retraite ou à prestations définies, avec plus de cinq ans d’expérience
- Expertise intermédiaire à avancée en calculs de retraite et en soutien aux audits
- Expérience en création de rapports, en SQL et en analyse de données
- Maîtrise avancée d’Excel, de Word et d’Outlook
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients au sujet des questions liées aux régimes de retraite
Avantages
- Les avantages sociaux liés à la santé et au bien-être commencent dès le premier jour d’emploi
- Régime d’épargne-retraite
- Réductions pour les employés sur les marchandises, les services, les voyages et bien plus encore
- Possibilités de développement professionnel
- Formation rémunérée
- Congés payés
- Couverture d’assurance maladie
- Programmes volontaires d’assurance dentaire et optique
- Assurance vie et invalidité
- Jours fériés payés
- Admissibilité à des primes ou à des mesures incitatives selon les besoins de l’entreprise