A Conduent oferece serviços empresariais orientados por tecnologia que ajudam empresas e órgãos governamentais a gerenciar operações complexas e melhorar a experiência do cliente. Sua atuação abrange gestão da experiência do cliente, finanças e contabilidade, gestão de capital humano, soluções digitais e serviços especializados para organizações dos setores de saúde e público. A empresa combina automação, análise de dados e experiência operacional para simplificar fluxos de trabalho e apoiar uma prestação de serviços mais eficiente em setores como saúde, logística e consultoria.
Analista II de Serviços de Administração de Benefícios – Conduent (Remoto em Nova Jersey)
Administra planos de pensão dos EUA e realiza cálculos de benefícios para os serviços aos clientes da Conduent. Dá suporte a auditorias, relatórios, dúvidas de participantes e solicitações de aposentadoria.
Estados Unidos
Nova Jersey$ 60.000 – $ 70.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAdministraçãoDescrição
- Prestar serviços recorrentes de administração de planos sob a orientação de analistas seniores
- Investigar e resolver dúvidas de participantes relacionadas à elegibilidade, divergências nos cálculos e prestação de serviços
- Examinar problemas do sistema e verificar a conformidade com os requisitos estabelecidos
- Revisar relatórios de benefícios, incluindo documentos de requisitos de negócio, e tomar as medidas apropriadas
- Processar solicitações de benefícios de aposentadoria e validar a exatidão das informações enviadas
- Investigar registros de serviços anteriores e os créditos associados
- Desenvolver e ministrar treinamentos para os membros da equipe
- Colaborar com administradores de planos em tarefas e projetos para apoiar uma prestação de serviços consistente
- Manter e atualizar documentação, papéis de trabalho e trilhas de auditoria para garantir integridade e exatidão
- Atuar como elo de ligação com as equipes de recursos humanos dos clientes e os fornecedores de suporte
Requisitos
- Conhecimento especializado em pensões ou planos de benefício definido, com mais de cinco anos de experiência
- Experiência intermediária a avançada em cálculos de pensão e suporte a auditorias
- Experiência com relatórios, SQL e análise de dados
- Proficiência avançada em Excel, Word e Outlook
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz com clientes sobre questões relacionadas a pensões
Benefícios
- Os benefícios de saúde e bem-estar começam no primeiro dia de trabalho
- Plano de poupança para aposentadoria
- Descontos para funcionários em produtos, serviços, viagens e muito mais
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Treinamento remunerado
- Folga remunerada
- Cobertura de seguro-saúde
- Programas voluntários de seguro odontológico e oftalmológico
- Seguro de vida e invalidez
- Feriados remunerados
- Elegibilidade para bônus ou incentivos conforme as necessidades do negócio