Conduent ofrece servicios empresariales basados en tecnología que ayudan a empresas y organismos gubernamentales a gestionar operaciones complejas y mejorar la experiencia del cliente. Su actividad abarca la gestión de la experiencia del cliente, las finanzas y la contabilidad, la gestión del capital humano, las soluciones digitales y servicios especializados para organizaciones del sector sanitario y público. La empresa combina automatización, análisis de datos y experiencia operativa para agilizar los flujos de trabajo y facilitar una prestación de servicios más eficiente en sectores como la sanidad, la logística y la consultoría.
Analista II de Servicios de Administración de Beneficios – Conduent (Remoto en Nueva Jersey)
Administra planes de pensiones de EE. UU. y realiza cálculos de beneficios para los servicios a clientes de Conduent. Brinda apoyo en auditorías, informes, consultas de participantes y solicitudes de jubilación.
Descripción
- Prestar servicios recurrentes de administración de planes bajo la orientación de analistas sénior
- Investigar y resolver consultas de participantes relacionadas con la elegibilidad, las discrepancias en los cálculos y la prestación de servicios
- Examinar problemas del sistema y verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos
- Revisar informes de beneficios, incluidos los documentos de requisitos empresariales, y tomar las medidas correspondientes
- Procesar solicitudes de beneficios de jubilación y validar la exactitud de la información presentada
- Investigar registros de servicios anteriores y los créditos asociados
- Desarrollar e impartir capacitación para los miembros del equipo
- Colaborar con los administradores de planes en tareas y proyectos para respaldar una prestación de servicios coherente
- Mantener y actualizar documentación, papeles de trabajo y registros de auditoría para garantizar su integridad y exactitud
- Actuar como enlace con los equipos de recursos humanos de los clientes y los proveedores de soporte
Requisitos
- Conocimientos expertos sobre pensiones o planes de beneficios definidos, con más de cinco años de experiencia
- Experiencia intermedia o avanzada en cálculos de pensiones y apoyo a auditorías
- Experiencia en elaboración de informes, SQL y análisis de datos
- Dominio avanzado de Excel, Word y Outlook
- Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes sobre asuntos relacionados con pensiones
Beneficios
- Los beneficios de salud y bienestar comienzan el primer día de empleo
- Plan de ahorro para la jubilación
- Descuentos para empleados en productos, servicios, viajes y más
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Capacitación remunerada
- Tiempo libre remunerado
- Cobertura de seguro médico
- Programas voluntarios de seguro dental y oftalmológico
- Seguro de vida y discapacidad
- Días festivos remunerados
- Elegibilidad para bonos o incentivos según las necesidades del negocio