Conduent 提供以技术为驱动的业务服务，帮助企业和政府机构管理复杂运营并改善客户体验。其业务涵盖客户体验管理、财务与会计、人力资本管理、数字化解决方案，以及面向医疗保健和公共部门机构的专业服务。公司结合自动化、分析和运营专业能力，简化工作流程，支持医疗保健、物流和咨询等行业更高效地提供服务。
福利管理服务分析师 II——Conduent（新泽西州远程）
为 Conduent 的客户服务管理美国养老金计划并执行福利计算。支持审计、报告、参与者咨询和退休申请处理。
描述
- 在高级分析师指导下提供定期计划管理服务
- 调查并解决参与者关于资格、计算差异和服务交付的咨询
- 检查系统问题并核实是否符合既定要求
- 审查福利报告，包括业务需求文档，并采取适当行动
- 处理退休福利申请并核实所提交信息的准确性
- 调查过往服务记录及相关服务年限积分
- 为团队成员开发并提供培训
- 与计划管理员协作处理任务和项目，以支持一致的服务交付
- 维护和更新文档、工作底稿及审计跟踪记录，确保完整性和准确性
- 作为客户人力资源团队与供应商支持服务商之间的联络人
任职要求
- 精通养老金或固定福利计划知识，并拥有五年以上相关经验
- 具备中级至高级养老金计算和审计支持专业知识
- 具备报告、SQL 和数据分析经验
- 熟练使用 Excel、Word 和 Outlook
- 能够就养老金事务与客户进行有效沟通
福利待遇
- 健康和福利待遇自入职第一天起生效
- 退休储蓄计划
- 员工可享受商品、服务、旅行等方面的折扣
- 职业发展机会
- 带薪培训
- 带薪休假
- 医疗保险保障
- 自愿选择的牙科和视力福利计划
- 人寿保险和残疾保险
- 带薪节假日
- 根据业务需要享有奖金或激励计划资格