FCCI保險集團帳務協調專員（混合辦公）
負責處理帳務詢問、交易、保單取消及復效，支援FCCI保險集團的財產與意外保險業務。 為保單持有人、代理人及內部團隊提供帳務及相關職能方面的支援。
說明
- 回覆客戶的帳務問題，並支援財產與意外保險保單的帳務作業
- 依照公司標準確保帳務準確且及時
- 擔任內外部客戶的第一聯絡窗口
- 回覆帳務詢問並處理交易
- 支援保單持有人及代理機構帳務、保費查核、理賠、核保及其他團隊
- 審核帳務活動並處理付款
- 登錄款項，並於適當情況下暫停取消保單
- 調查並解決帳務差異
- 評估保單取消與復效事宜，包括因未付款而復效的情況
- 與核保及其他團隊合作處理複雜帳務事項，包括付款計畫、復效核准、取消例外及個別帳戶問題
- 調查並解決帳戶疑慮
- 說明帳務要求及可用的付款方式
- 運用良好判斷力，協助打造良好的客戶體驗並支持公司目標
職位要求
- 優先考慮副學士學位；亦會考慮相關經驗及學習意願
- 至少兩年帳務、應收帳款或相關保險職務經驗；具財產與意外保險經驗者優先
- 具代理機構帳單及直接帳單流程經驗者尤佳
- 出色的客戶服務及溝通能力
- 優秀的分析、調查及解決問題能力
- 能在快速步調的環境中處理多項優先事項並配合期限
- 具備基礎會計原則的實務知識
- 具備良好的電腦技能，並能熟練操作業務系統
- 能審核帳戶活動、解讀帳務準則並作出合理的業務判斷
- 能處理複雜的帳務、保單、取消及復效事項
- 具備建立有效關係並支援其他部門提升組織效率及業務成果的良好紀錄
- 具協作精神，能與核保及其他團隊合作解決客戶和帳戶疑慮
- 所有職務均須通過聘前藥物篩檢
福利待遇
- 彈性的工作環境
- 帶薪家庭假
- 具競爭力的帶薪休假及假日
- 表揚及獎金計畫
- 醫療、視力、牙科及人壽保險
- 員工推薦獎金
- 帶薪志願服務時間
- 401(k)雇主提撥配比及利潤分享