FCCI Insurance Group, osnovan 1959. godine, pruža osiguranje komercijalne imovine i od odgovornosti putem mreže neovisnih agenata. Osigurateljno pokriće obuhvaća agrobiznis, komercijalna vozila i imovinu, opću odgovornost, naknade za ozljede na radu, jamstva, krovno osiguranje, osiguranje unutarnjeg prijevoza, dodatno i višak osiguranja te profesionalnu odgovornost za pogreške i propuste. FCCI nudi i upravljanje rizicima te obradu odštetnih zahtjeva kako bi pomogao tvrtkama u zaštiti ljudi i imovine.
Koordinator naplate u FCCI Insurance Group (hibridno)
Vodite upite o naplati, transakcije, otkazivanja i ponovna aktiviranja polica osiguranja imovine i od odgovornosti u FCCI Insurance Group. Pružajte podršku osiguranicima, agentima i internim timovima u naplati i povezanim poslovima.
Opis
- Odgovarajte na pitanja klijenata o naplati i podržavajte naplatu polica osiguranja imovine i od odgovornosti
- Osigurajte točnu i pravodobnu naplatu uz poštivanje standarda tvrtke
- Budite prva kontaktna osoba za interne i vanjske klijente
- Odgovarajte na upite o naplati i obrađujte transakcije
- Podržavajte timove za naplatu osiguranika i agencija, reviziju premija, štete, preuzimanje rizika i druge funkcije
- Pregledavajte aktivnosti naplate i obrađujte isplate
- Evidentirajte uplate i po potrebi zaustavite otkazivanje police
- Istražujte i rješavajte nepodudarnosti u naplati
- Procjenjujte otkazivanja i ponovna aktiviranja polica, uključujući ponovna aktiviranja nakon neplaćanja
- Surađujte s timom za preuzimanje rizika i drugim timovima na složenim pitanjima naplate, uključujući planove otplate, odobrenja ponovnog aktiviranja, iznimke pri otkazivanju i posebne probleme s računima
- Istražujte i rješavajte probleme s računima
- Objašnjavajte zahtjeve za naplatu i dostupne načine plaćanja
- Primjenjujte dobro prosuđivanje kako biste pridonijeli pozitivnom iskustvu klijenata i ciljevima tvrtke
Zahtjevi
- Prednost ima viša stručna sprema; uzimaju se u obzir i relevantno iskustvo te spremnost na učenje
- Najmanje dvije godine iskustva u naplati, potraživanjima ili srodnoj ulozi u osiguranju; poželjno je iskustvo s osiguranjem imovine i od odgovornosti
- Iskustvo s procesima naplate preko agencija i izravne naplate vrlo je poželjno
- Izvrsne vještine korisničke podrške i komunikacije
- Izražene analitičke, istraživačke i vještine rješavanja problema
- Sposobnost upravljanja konkurentnim prioritetima i rokovima u dinamičnom okruženju
- Poznavanje osnovnih računovodstvenih načela
- Izvrsne računalne vještine i sposobnost snalaženja u poslovnim sustavima
- Sposobnost pregledavanja aktivnosti računa, tumačenja pravila naplate i donošenja dobrih poslovnih odluka
- Sposobnost rješavanja složenih pitanja naplate, polica, otkazivanja i ponovnog aktiviranja
- Dokazana sposobnost izgradnje učinkovitih odnosa i podrške drugim odjelima radi poboljšanja organizacijske učinkovitosti i poslovnih rezultata
- Suradnički pristup i sposobnost rada s timom za preuzimanje rizika i drugim timovima radi rješavanja pitanja klijenata i računa
- Za sva radna mjesta potreban je test na droge prije zaposlenja
Pogodnosti
- Fleksibilno radno okruženje
- Plaćeni obiteljski dopust
- Konkurentno plaćeni godišnji odmor i blagdani
- Programi priznanja i bonusa
- Zdravstveno, oftalmološko, stomatološko i životno osiguranje
- Bonus za preporuku zaposlenika
- Plaćeno vrijeme za volontiranje
- Usklađeni doprinosi za 401(k) i podjela dobiti