FCCI Insurance Group, opgericht in 1959, biedt zakelijke schade- en aansprakelijkheidsverzekeringen aan via een netwerk van onafhankelijke verzekeringsagenten. Het aanbod omvat verzekeringen voor de agrarische sector, zakelijke voertuigen en eigendommen, algemene aansprakelijkheid, arbeidsongevallen, borgstellingen, overkoepelende aansprakelijkheidsdekking, transport over land, excedent- en surplusverzekeringen en beroepsaansprakelijkheid. FCCI biedt ook risicobeheersing en schadeafhandeling om bedrijven te ondersteunen bij het beschermen van hun mensen en eigendommen.
Medewerker facturatie bij FCCI Insurance Group (hybride)
Behandel factuurvragen, transacties, annuleringen en heractiveringen voor de schadeverzekeringen van FCCI Insurance Group. Ondersteun polishouders, agenten en interne teams bij facturatie en aanverwante werkzaamheden.
Beschrijving
- Beantwoord vragen van klanten over facturen en ondersteun de facturatie van schadeverzekeringspolissen
- Zorg voor een nauwkeurige en tijdige facturatie volgens de bedrijfsnormen
- Fungeer als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten
- Beantwoord factuurvragen en verwerk transacties
- Ondersteun de facturatie voor polishouders en agentschappen en de teams voor premietaxaties, claims, acceptatie en andere functies
- Controleer facturatieactiviteiten en verwerk uitbetalingen
- Verwerk betalingen en zet annuleringen waar passend tijdelijk stop
- Onderzoek en los facturatieverschillen op
- Beoordeel polisannuleringen en heractiveringen, waaronder heractiveringen na beëindiging wegens wanbetaling
- Werk samen met acceptatie en andere teams aan complexe facturatiekwesties, waaronder betalingsregelingen, goedkeuringen voor heractivering, uitzonderingen op annuleringen en rekeninggebonden kwesties
- Onderzoek rekeningkwesties en los deze op
- Leg facturatievereisten en beschikbare betaalmogelijkheden uit
- Gebruik een goed beoordelingsvermogen om positieve klantervaringen en bedrijfsdoelen te ondersteunen
Vereisten
- Een associate degree heeft de voorkeur; relevante ervaring en bereidheid om te leren worden ook meegewogen
- Ten minste twee jaar ervaring in facturatie, debiteurenadministratie of een verwante verzekeringsfunctie; ervaring met schadeverzekeringen heeft de voorkeur
- Ervaring met facturatie via agentschappen en rechtstreekse facturatie heeft sterk de voorkeur
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice en communicatie
- Sterke analytische, onderzoeks- en probleemoplossende vaardigheden
- In staat om in een snel veranderende werkomgeving met concurrerende prioriteiten en deadlines om te gaan
- Praktische kennis van de basisbeginselen van de boekhouding
- Sterke computervaardigheden en vaardigheid in het werken met bedrijfssystemen
- In staat om rekeningactiviteiten te controleren, facturatierichtlijnen te interpreteren en goed onderbouwde zakelijke beslissingen te nemen
- In staat om complexe facturatie-, polis-, annulerings- en heractiveringskwesties af te handelen
- Aantoonbare ervaring met het opbouwen van effectieve relaties en het ondersteunen van andere afdelingen om de organisatie efficiënter te laten werken en bedrijfsresultaten te verbeteren
- Samenwerkingsgerichte instelling en in staat om met acceptatie en andere teams klant- en rekeningkwesties op te lossen
- Voor alle functies is een drugstest vóór indiensttreding vereist
Voordelen
- Flexibele werkomgeving
- Betaald gezinsverlof
- Competitief betaald verlof en betaalde feestdagen
- Erkennings- en bonusprogramma's
- Medische, tandheelkundige en levensverzekering, plus verzekering voor oogzorg
- Bonus voor het aandragen van medewerkers
- Betaalde tijd voor vrijwilligerswerk
- Werkgeversbijdrage aan 401(k) en winstdeling