
FCCI Insurance Group ก่อตั้งขึ้นในปี 1959 ให้บริการประกันภัยทรัพย์สินเชิงพาณิชย์และประกันภัยความเสียหายผ่านเครือข่ายตัวแทนอิสระ ความคุ้มครองครอบคลุมธุรกิจเกษตรกรรม รถยนต์เชิงพาณิชย์และทรัพย์สิน ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก การชดเชยแรงงาน การค้ำประกัน ประกันภัยส่วนเกิน ประกันภัยขนส่งทางบก ประกันภัยส่วนเกินและส่วนที่เกินเกณฑ์ ตลอดจนประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพกรณีผิดพลาดหรือละเลย นอกจากนี้ FCCI ยังให้บริการควบคุมความเสี่ยงและจัดการสินไหม เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการดูแลบุคลากรและทรัพย์สินของตน
เจ้าหน้าที่ประสานงานการเรียกเก็บเงินที่ FCCI Insurance Group (ทำงานแบบไฮบริด)
ดูแลข้อซักถาม ธุรกรรม การยกเลิก และการคืนสถานะกรมธรรม์ สำหรับงานประกันภัยทรัพย์สินและประกันภัยเบ็ดเตล็ดของ FCCI Insurance Group ให้การสนับสนุนผู้ถือกรมธรรม์ ตัวแทน และทีมงานภายในในเรื่องการเรียกเก็บเงินและงานที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียด
- ตอบข้อซักถามเรื่องการเรียกเก็บเงินของลูกค้าและสนับสนุนงานเรียกเก็บเงินสำหรับกรมธรรม์ประกันภัยทรัพย์สินและประกันภัยเบ็ดเตล็ด
- ดูแลให้การเรียกเก็บเงินถูกต้องและตรงเวลา พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัท
- เป็นผู้ติดต่อหลักลำดับแรกสำหรับลูกค้าทั้งภายในและภายนอก
- ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและดำเนินการธุรกรรม
- สนับสนุนทีมงานด้านการเรียกเก็บเงินของผู้ถือกรมธรรม์และตัวแทน การตรวจสอบเบี้ยประกันภัย การเรียกร้องสินไหม การพิจารณารับประกันภัย และทีมอื่น ๆ
- ตรวจสอบกิจกรรมการเรียกเก็บเงินและดำเนินการจ่ายเงิน
- บันทึกการชำระเงินและระงับการยกเลิกกรมธรรม์เมื่อเหมาะสม
- ตรวจสอบและแก้ไขความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงิน
- ประเมินการยกเลิกและการคืนสถานะกรมธรรม์ รวมถึงการคืนสถานะหลังไม่ชำระเงิน
- ประสานงานกับฝ่ายพิจารณารับประกันภัยและทีมอื่น ๆ ในประเด็นการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อน รวมถึงแผนการชำระเงิน การอนุมัติคืนสถานะกรมธรรม์ ข้อยกเว้นการยกเลิก และปัญหาเฉพาะบัญชี
- ค้นคว้าและแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชี
- อธิบายข้อกำหนดในการเรียกเก็บเงินและทางเลือกการชำระเงินที่มี
- ใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าและเป้าหมายของบริษัท
คุณสมบัติ
- พิจารณาผู้ที่มีวุฒิอนุปริญญาเป็นพิเศษ แต่จะพิจารณาประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและความพร้อมที่จะเรียนรู้ด้วย
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการเรียกเก็บเงิน บัญชีลูกหนี้ หรืองานที่เกี่ยวข้องในธุรกิจประกันภัย โดยพิจารณาผู้มีประสบการณ์ประกันภัยทรัพย์สินและประกันภัยเบ็ดเตล็ดเป็นพิเศษ
- ต้องการผู้มีประสบการณ์ด้านกระบวนการเรียกเก็บเงินผ่านตัวแทนและการเรียกเก็บเงินโดยตรงเป็นอย่างยิ่ง
- มีทักษะการบริการลูกค้าและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การค้นคว้า และการแก้ปัญหาที่ดี
- สามารถจัดลำดับความสำคัญและจัดการกำหนดเวลาหลายรายการในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีความรู้พื้นฐานด้านหลักการบัญชีในระดับใช้งานได้
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดีและสามารถใช้งานระบบธุรกิจต่าง ๆ ได้
- สามารถตรวจสอบกิจกรรมของบัญชี ตีความแนวทางการเรียกเก็บเงิน และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างเหมาะสม
- สามารถจัดการประเด็นที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน กรมธรรม์ การยกเลิก และการคืนสถานะกรมธรรม์
- มีประวัติการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสนับสนุนแผนกอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และสามารถประสานงานกับฝ่ายพิจารณารับประกันภัยและทีมอื่น ๆ เพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและบัญชี
- ทุกตำแหน่งงานต้องผ่านการตรวจสารเสพติดก่อนเริ่มงาน
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น
- วันลาเพื่อครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดพักร้อนและวันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างในอัตราที่แข่งขันได้
- โปรแกรมยกย่องและโบนัส
- ประกันสุขภาพ ประกันสายตา ประกันทันตกรรม และประกันชีวิต
- โบนัสแนะนำพนักงาน
- เวลาทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
- เงินสมทบจากนายจ้างในแผน 401(k) และการแบ่งปันผลกำไร