FCCI Insurance Group blev grundlagt i 1959 og tilbyder erhvervsforsikringer inden for ejendom og ansvar gennem et netværk af uafhængige forsikringsagenter. Dækningen omfatter landbrugs- og fødevarevirksomheder, erhvervskøretøjer og ejendom, generelt ansvar, arbejdsskadeforsikring, kautionsforsikring, paraplyforsikring, transportforsikring på land, supplerende forsikring og overskudsforsikring samt professionelt ansvar. FCCI tilbyder også risikostyring og skadebehandling som støtte til virksomheder, når de beskytter deres medarbejdere og ejendom.
Faktureringskoordinator hos FCCI Insurance Group (hybrid)
Håndtér faktureringsspørgsmål, transaktioner, opsigelser og genaktiveringer for FCCI Insurance Groups skadeforsikringer. Støt forsikringstagere, agenter og interne teams med fakturering og relaterede opgaver.
Beskrivelse
- Besvar kunders faktureringsspørgsmål, og støt faktureringsarbejdet for skadeforsikringer
- Sørg for korrekt og rettidig fakturering i overensstemmelse med virksomhedens standarder
- Vær første kontaktpunkt for interne og eksterne kunder
- Besvar faktureringsforespørgsler, og behandl transaktioner
- Støt fakturering for forsikringstagere og agenturer samt teams inden for præmierevision, skader, underwriting og andre områder
- Gennemgå faktureringsaktivitet, og behandl udbetalinger
- Registrer betalinger, og sæt opsigelser på pause, når det er relevant
- Undersøg og løs uoverensstemmelser i faktureringen
- Vurder opsigelser og genaktiveringer af policer, herunder genaktivering efter manglende betaling
- Samarbejd med underwriting og andre teams om komplekse faktureringssager, herunder betalingsplaner, godkendelse af genaktivering, undtagelser fra opsigelser og kontospecifikke spørgsmål
- Undersøg og løs spørgsmål vedrørende konti
- Forklar faktureringskrav og tilgængelige betalingsmuligheder
- Brug godt skøn til at understøtte gode kundeoplevelser og virksomhedens mål
Krav
- En erhvervsakademiuddannelse foretrækkes; relevant erfaring og villighed til at lære tages også i betragtning
- Mindst to års erfaring med fakturering, debitorbogholderi eller en beslægtet rolle i forsikringsbranchen; erfaring med skadeforsikring foretrækkes
- Erfaring med processer for agenturfakturering og direkte fakturering foretrækkes stærkt
- Fremragende kundeservice- og kommunikationsevner
- Stærke analytiske evner samt gode research- og problemløsningsevner
- Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og deadlines i et miljø med højt tempo
- Kendskab til grundlæggende regnskabsprincipper
- Gode computerfærdigheder og evne til at navigere i forretningssystemer
- Evne til at gennemgå kontoaktivitet, fortolke faktureringsretningslinjer og træffe velovervejede forretningsbeslutninger
- Evne til at håndtere komplekse spørgsmål om fakturering, policer, opsigelser og genaktiveringer
- Dokumenteret erfaring med at opbygge gode relationer og støtte andre afdelinger for at forbedre organisationens effektivitet og forretningsresultater
- Samarbejdsorienteret tilgang og evne til at arbejde sammen med underwriting og andre teams om at løse kunde- og kontospørgsmål
- Alle stillinger kræver en narkotikatest før ansættelse
Fordele
- Fleksibelt arbejdsmiljø
- Betalt familieorlov
- Konkurrencedygtig betalt ferie og helligdage
- Anerkendelses- og bonusprogrammer
- Sundheds-, syns-, tand- og livsforsikring
- Medarbejderhenvisningsbonus
- Betalt frivilligt arbejde
- 401(k)-match og overskudsdeling