Założona w 1959 roku firma FCCI Insurance Group oferuje ubezpieczenia komercyjnego mienia i odpowiedzialności cywilnej za pośrednictwem sieci niezależnych agentów. Zakres ochrony obejmuje agrobiznes, pojazdy i mienie komercyjne, odpowiedzialność cywilną, odszkodowania pracownicze, gwarancje ubezpieczeniowe, polisy parasolowe, ładunki w transporcie lądowym, ryzyka nadwyżkowe i szczególne, a także odpowiedzialność zawodową za błędy i zaniedbania. FCCI świadczy również usługi w zakresie kontroli ryzyka i obsługi roszczeń, pomagając firmom chronić ludzi i mienie.
Koordynator ds. rozliczeń w FCCI Insurance Group (praca hybrydowa)
Obsługa zapytań dotyczących rozliczeń, płatności, anulowania i przywracania polis majątkowych oraz ubezpieczeń od następstw nieszczęśliwych wypadków w FCCI Insurance Group. Wsparcie ubezpieczających, agentów i zespołów wewnętrznych w sprawach rozliczeń i powiązanych procesów.
Opis
- Odpowiadaj na pytania klientów dotyczące rozliczeń i wspieraj obsługę płatności za polisy majątkowe oraz ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Dbaj o dokładność i terminowość rozliczeń zgodnie ze standardami firmy
- Pełnij funkcję pierwszego punktu kontaktu dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych
- Odpowiadaj na zapytania dotyczące rozliczeń i przetwarzaj transakcje
- Wspieraj zespoły ds. rozliczeń ubezpieczających i agencji, audytu składek, likwidacji szkód, underwritingu i inne
- Weryfikuj operacje rozliczeniowe i przetwarzaj wypłaty
- Zaksięguj płatności i w razie potrzeby wstrzymuj anulowanie polis
- Analizuj i rozwiązuj niezgodności w rozliczeniach
- Rozpatruj anulowanie i przywracanie polis, w tym ich przywracanie po wygaśnięciu z powodu braku płatności
- Współpracuj z underwritingiem i innymi zespołami w złożonych sprawach rozliczeniowych, takich jak plany płatności, zatwierdzanie przywrócenia polis, wyjątki od anulowania i kwestie dotyczące konkretnych kont
- Analizuj i rozwiązuj problemy związane z kontami
- Wyjaśniaj wymagania dotyczące rozliczeń i dostępne opcje płatności
- Kieruj się rozsądną oceną sytuacji, aby zapewniać pozytywne doświadczenia klientów i realizować cele firmy
Wymagania
- Preferowany tytuł associate degree; brane są również pod uwagę odpowiednie doświadczenie i gotowość do nauki
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w rozliczeniach, należnościach lub pokrewnej roli ubezpieczeniowej; preferowane doświadczenie w ubezpieczeniach majątkowych i od następstw nieszczęśliwych wypadków
- Szczególnie mile widziane doświadczenie w procesach rozliczeń przez agencje oraz bezpośrednich
- Doskonałe umiejętności obsługi klienta i komunikacji
- Wysokie umiejętności analityczne, badawcze i rozwiązywania problemów
- Umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami i dotrzymywania terminów w dynamicznym środowisku
- Praktyczna znajomość podstaw rachunkowości
- Biegła obsługa komputera i umiejętność korzystania z systemów biznesowych
- Umiejętność weryfikowania operacji na kontach, interpretowania wytycznych dotyczących rozliczeń i podejmowania trafnych decyzji biznesowych
- Umiejętność rozwiązywania złożonych spraw dotyczących rozliczeń, polis, anulowania i przywracania ochrony
- Udokumentowane doświadczenie w budowaniu efektywnych relacji i wspieraniu innych działów w celu poprawy wydajności organizacji i wyników biznesowych
- Umiejętność współpracy z underwritingiem i innymi zespołami w celu rozwiązywania problemów klientów i kwestii dotyczących kont
- Na wszystkich stanowiskach wymagane jest przed zatrudnieniem badanie na obecność narkotyków
Benefity
- Elastyczne środowisko pracy
- Płatny urlop rodzinny
- Konkurencyjny płatny urlop wypoczynkowy i dni świąteczne
- Programy wyróżnień i premii
- Ubezpieczenie medyczne, okulistyczne, stomatologiczne i na życie
- Premia za polecenie pracownika
- Płatny czas na wolontariat
- Dopłaty do planu 401(k) i udział w zyskach