
Được thành lập năm 1959, FCCI Insurance Group cung cấp bảo hiểm tài sản thương mại và bảo hiểm thiệt hại thông qua mạng lưới đại lý độc lập. Các sản phẩm bảo hiểm bao gồm nông nghiệp và kinh doanh nông nghiệp, ô tô thương mại và tài sản, trách nhiệm chung, bồi thường cho người lao động, bảo lãnh, bảo hiểm ô, bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa, bảo hiểm vượt mức và thặng dư, cùng bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp do sai sót và thiếu sót. FCCI cũng cung cấp dịch vụ kiểm soát rủi ro và xử lý yêu cầu bồi thường, hỗ trợ doanh nghiệp bảo vệ con người và tài sản.
Điều phối viên thanh toán tại FCCI Insurance Group (làm việc kết hợp)
Giải đáp thắc mắc, xử lý giao dịch thanh toán, hủy và khôi phục hợp đồng bảo hiểm tài sản và trách nhiệm của FCCI Insurance Group. Hỗ trợ chủ hợp đồng, đại lý và các nhóm nội bộ về thanh toán và những nghiệp vụ liên quan.
Mô tả
- Giải đáp thắc mắc về thanh toán của khách hàng và hỗ trợ nghiệp vụ thanh toán cho các hợp đồng bảo hiểm tài sản và trách nhiệm
- Đảm bảo thanh toán chính xác, đúng hạn và tuân thủ tiêu chuẩn của công ty
- Là đầu mối liên hệ đầu tiên cho khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Trả lời thắc mắc về thanh toán và xử lý giao dịch
- Hỗ trợ các nhóm thanh toán của chủ hợp đồng và đại lý, kiểm toán phí bảo hiểm, bồi thường, thẩm định bảo hiểm và các nhóm khác
- Rà soát hoạt động thanh toán và xử lý các khoản chi trả
- Ghi nhận thanh toán và tạm dừng hủy hợp đồng khi phù hợp
- Điều tra và giải quyết các sai lệch trong thanh toán
- Đánh giá việc hủy và khôi phục hợp đồng, bao gồm khôi phục sau khi không thanh toán
- Phối hợp với bộ phận thẩm định bảo hiểm và các nhóm khác về những vấn đề thanh toán phức tạp, bao gồm kế hoạch thanh toán, phê duyệt khôi phục hợp đồng, ngoại lệ hủy hợp đồng và vấn đề riêng của từng tài khoản
- Tìm hiểu và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản
- Giải thích các yêu cầu thanh toán và phương thức thanh toán hiện có
- Vận dụng khả năng phán đoán hợp lý để mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng và hỗ trợ mục tiêu của công ty
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cao đẳng; cũng cân nhắc kinh nghiệm phù hợp và tinh thần sẵn sàng học hỏi
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm về thanh toán, khoản phải thu hoặc vai trò liên quan trong ngành bảo hiểm; ưu tiên kinh nghiệm bảo hiểm tài sản và trách nhiệm
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm xử lý quy trình thanh toán qua đại lý và thanh toán trực tiếp
- Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên và thời hạn trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh
- Hiểu biết thực tế về các nguyên tắc kế toán cơ bản
- Kỹ năng sử dụng máy tính tốt và khả năng thao tác trên các hệ thống nghiệp vụ
- Có khả năng rà soát hoạt động tài khoản, diễn giải hướng dẫn thanh toán và đưa ra quyết định kinh doanh hợp lý
- Có khả năng xử lý các vấn đề phức tạp về thanh toán, hợp đồng, hủy và khôi phục hợp đồng
- Có thành tích xây dựng quan hệ làm việc hiệu quả và hỗ trợ các phòng ban khác nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức và kết quả kinh doanh
- Có tinh thần hợp tác và khả năng phối hợp với bộ phận thẩm định bảo hiểm cùng các nhóm khác để giải quyết vấn đề của khách hàng và tài khoản
- Tất cả các vị trí đều yêu cầu sàng lọc ma túy trước khi tuyển dụng
Phúc lợi
- Môi trường làm việc linh hoạt
- Nghỉ phép có lương dành cho gia đình
- Nghỉ phép có lương và ngày lễ với chế độ cạnh tranh
- Chương trình ghi nhận thành tích và thưởng
- Bảo hiểm y tế, nhãn khoa, nha khoa và nhân thọ
- Thưởng giới thiệu nhân viên
- Thời gian tình nguyện có lương
- Đóng góp tương ứng vào chương trình 401(k) và chia sẻ lợi nhuận