Společnost FCCI Insurance Group byla založena v roce 1959 a prostřednictvím sítě nezávislých agentů poskytuje pojištění komerčního majetku a odpovědnosti. Její nabídka zahrnuje zemědělské podnikání, komerční vozidla a majetek, obecnou odpovědnost, odškodnění zaměstnanců, záruky, zastřešující pojištění, nákladní dopravu po vnitrozemí, nadlimitní a speciální rizika i profesní odpovědnost za chyby a opomenutí. FCCI nabízí také řízení rizik a vyřizování pojistných událostí, aby firmám pomohla chránit jejich zaměstnance a majetek.
Koordinátor fakturace ve FCCI Insurance Group (hybridní práce)
Zpracování dotazů k fakturaci, plateb, rušení a obnovování pojistek majetkového pojištění a pojištění odpovědnosti ve společnosti FCCI Insurance Group. Podpora pojistníků, agentů a interních týmů v oblasti fakturace a souvisejících procesů.
Popis
- Odpovídejte na dotazy zákazníků k fakturaci a podporujte fakturační operace u pojistek majetkového pojištění a pojištění odpovědnosti
- Zajišťujte přesnou a včasnou fakturaci v souladu se standardy společnosti
- Buďte první kontaktní osobou pro interní i externí zákazníky
- Odpovídejte na fakturační dotazy a zpracovávejte transakce
- Podporujte týmy pro fakturaci pojistníků a agentur, audit pojistného, likvidaci škod, upisování rizik a další oblasti
- Kontrolujte fakturační činnost a zpracovávejte výplaty
- Zaúčtovávejte platby a podle potřeby pozastavujte rušení pojistek
- Prověřujte a řešte nesrovnalosti ve fakturaci
- Posuzujte rušení a obnovování pojistek, včetně obnovení po zániku z důvodu neplacení
- Spolupracujte s týmy upisování rizik a dalšími týmy na složitých fakturačních záležitostech, včetně splátkových plánů, schvalování obnovení pojistek, výjimek při rušení a specifických problémů účtů
- Prověřujte a řešte problémy s účty
- Vysvětlujte požadavky na fakturaci a dostupné možnosti platby
- Rozhodujte se uvážlivě, abyste podporovali pozitivní zkušenosti zákazníků a cíle společnosti
Požadavky
- Výhodou je titul associate degree; zvažuje se také relevantní praxe a ochota učit se
- Alespoň dva roky praxe ve fakturaci, pohledávkách nebo související pojišťovací roli; výhodou jsou zkušenosti s majetkovým pojištěním a pojištěním odpovědnosti
- Zkušenosti s fakturací prostřednictvím agentur i přímou fakturací jsou velmi žádané
- Výborné dovednosti v oblasti zákaznického servisu a komunikace
- Silné analytické, rešeršní dovednosti a schopnost řešit problémy
- Schopnost zvládat souběžné priority a termíny v rychle se měnícím prostředí
- Praktická znalost základních účetních principů
- Dobrá práce s počítačem a schopnost orientovat se v podnikových systémech
- Schopnost kontrolovat činnost účtů, vykládat fakturační pravidla a činit správná obchodní rozhodnutí
- Schopnost řešit složité záležitosti týkající se fakturace, pojistek, rušení a obnovení
- Prokazatelné zkušenosti s budováním efektivních vztahů a podporou dalších oddělení za účelem zlepšení efektivity organizace a obchodních výsledků
- Schopnost spolupracovat s týmy upisování rizik a dalšími týmy při řešení problémů zákazníků a účtů
- Všechny pozice vyžadují před nástupem test na přítomnost drog
Benefity
- Flexibilní pracovní prostředí
- Placené rodinné volno
- Konkurenceschopná placená dovolená a svátky
- Programy oceňování a bonusů
- Zdravotní, zrakové a zubní pojištění a životní pojištění
- Bonus za doporučení kandidáta
- Placený čas na dobrovolnickou činnost
- Příspěvek zaměstnavatele do plánu 401(k) a podíl na zisku