Η FCCI Insurance Group ιδρύθηκε το 1959 και παρέχει ασφάλιση εμπορικών ακινήτων και αστικής ευθύνης μέσω δικτύου ανεξάρτητων πρακτόρων. Οι καλύψεις της περιλαμβάνουν αγροτικές επιχειρήσεις, επαγγελματικά οχήματα και ακίνητα, γενική αστική ευθύνη, αποζημίωση εργαζομένων, εγγυήσεις, ομπρέλα πρόσθετης κάλυψης, ασφάλιση εσωτερικών μεταφορών, υπερβάλλουσες και πλεονάζουσες καλύψεις, καθώς και επαγγελματική ευθύνη για σφάλματα και παραλείψεις. Η FCCI προσφέρει επίσης υπηρεσίες ελέγχου κινδύνων και διαχείρισης ζημιών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προστατεύουν τους ανθρώπους και την περιουσία τους.
Συντονιστής χρεώσεων στην FCCI Insurance Group (Υβριδική εργασία)
Διαχείριση ερωτημάτων χρέωσης, συναλλαγών, ακυρώσεων και επαναφοράς ασφαλιστηρίων σε ισχύ για τις δραστηριότητες ασφάλισης περιουσίας και αστικής ευθύνης της FCCI Insurance Group. Υποστήριξη ασφαλισμένων, πρακτόρων και εσωτερικών ομάδων σε θέματα χρέωσης και συναφείς λειτουργίες.
Περιγραφή
- Απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με τη χρέωση και υποστηρίζετε τις διαδικασίες χρέωσης ασφαλιστηρίων περιουσίας και αστικής ευθύνης
- Διασφαλίζετε την ακρίβεια και την έγκαιρη διεκπεραίωση της χρέωσης σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας
- Λειτουργείτε ως πρώτο σημείο επικοινωνίας για εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες
- Απαντάτε σε ερωτήματα χρέωσης και διεκπεραιώνετε συναλλαγές
- Υποστηρίζετε τις ομάδες χρέωσης ασφαλισμένων και πρακτορείων, ελέγχου ασφαλίστρων, αποζημιώσεων, αναδοχής και άλλες ομάδες
- Ελέγχετε τη δραστηριότητα χρέωσης και διεκπεραιώνετε εκταμιεύσεις
- Καταχωρίζετε πληρωμές και αναστέλλετε ακυρώσεις όπου χρειάζεται
- Διερευνάτε και επιλύετε αποκλίσεις στη χρέωση
- Αξιολογείτε ακυρώσεις ασφαλιστηρίων και επαναφορές σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς μετά από μη πληρωμή
- Συνεργάζεστε με την αναδοχή και άλλες ομάδες για σύνθετα ζητήματα χρέωσης, όπως προγράμματα πληρωμών, εγκρίσεις επαναφοράς σε ισχύ, εξαιρέσεις ακύρωσης και ζητήματα συγκεκριμένων λογαριασμών
- Ερευνάτε και επιλύετε ζητήματα λογαριασμών
- Εξηγείτε τις απαιτήσεις χρέωσης και τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής
- Χρησιμοποιείτε ορθή κρίση για να υποστηρίζετε θετικές εμπειρίες πελατών και τους στόχους της εταιρείας
Απαιτήσεις
- Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης· συνεκτιμώνται επίσης η σχετική εμπειρία και η διάθεση για μάθηση
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη χρέωση, στις εισπρακτέες απαιτήσεις ή σε συναφή ασφαλιστικό ρόλο· προτιμάται εμπειρία στην ασφάλιση περιουσίας και αστικής ευθύνης
- Η εμπειρία σε διαδικασίες χρέωσης μέσω πρακτορείων και απευθείας χρέωσης θεωρείται ισχυρό προσόν
- Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας
- Ισχυρές δεξιότητες ανάλυσης, έρευνας και επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και προθεσμιών σε περιβάλλον γρήγορων ρυθμών
- Πρακτική γνώση βασικών λογιστικών αρχών
- Ισχυρές δεξιότητες χρήσης υπολογιστή και ικανότητα πλοήγησης σε επιχειρησιακά συστήματα
- Ικανότητα ελέγχου της δραστηριότητας λογαριασμών, ερμηνείας οδηγιών χρέωσης και λήψης ορθών επιχειρηματικών αποφάσεων
- Ικανότητα χειρισμού σύνθετων ζητημάτων χρέωσης, ασφαλιστηρίων, ακύρωσης και επαναφοράς σε ισχύ
- Αποδεδειγμένο ιστορικό δημιουργίας αποτελεσματικών σχέσεων και υποστήριξης άλλων τμημάτων για τη βελτίωση της οργανωτικής αποδοτικότητας και των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων
- Συνεργατική προσέγγιση και ικανότητα συνεργασίας με την αναδοχή και άλλες ομάδες για την επίλυση ζητημάτων πελατών και λογαριασμών
- Όλες οι θέσεις απαιτούν έλεγχο για χρήση ναρκωτικών ουσιών πριν από την πρόσληψη
Παροχές
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας
- Άδεια οικογενειακών λόγων μετ’ αποδοχών
- Ανταγωνιστικές ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών και αργίες
- Προγράμματα αναγνώρισης και μπόνους
- Ιατρική, οφθαλμολογική, οδοντιατρική και ασφάλιση ζωής
- Μπόνους σύστασης εργαζομένων
- Πληρωμένος χρόνος εθελοντισμού
- Εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών στο πρόγραμμα 401(k) και συμμετοχή στα κέρδη