Spoločnosť FCCI Insurance Group, založená v roku 1959, poskytuje komerčné poistenie majetku a zodpovednosti prostredníctvom siete nezávislých agentov. Jej poistné krytie zahŕňa agropodnikanie, komerčné vozidlá a majetok, všeobecnú zodpovednosť, odškodnenie pracovníkov, záruky, zastrešujúce poistenie, vnútrozemskú námornú prepravu, nadlimitné a nadbytočné poistenie a profesijnú zodpovednosť za chyby a opomenutia. FCCI poskytuje aj služby riadenia rizík a vybavovania poistných udalostí, ktoré firmám pomáhajú chrániť ľudí a majetok.
Koordinátor fakturácie v FCCI Insurance Group (hybridne)
Spravujte otázky k fakturácii, platby, zrušenia a obnovenia poistných zmlúv v oblasti poistenia majetku a zodpovednosti v FCCI Insurance Group. Podporujte poistníkov, agentov a interné tímy pri fakturácii a súvisiacich činnostiach.
Popis
- Odpovedajte na otázky zákazníkov týkajúce sa fakturácie a podporujte fakturačné operácie pri poistných zmluvách na poistenie majetku a zodpovednosti
- Zabezpečujte presnú a včasnú fakturáciu v súlade so štandardmi spoločnosti
- Buďte prvým kontaktným miestom pre interných aj externých zákazníkov
- Odpovedajte na otázky k fakturácii a spracúvajte transakcie
- Podporujte tímy pre fakturáciu poistníkov a agentúr, kontrolu poistného, poistné udalosti, upisovanie a ďalšie oblasti
- Kontrolujte fakturačnú činnosť a spracúvajte výplaty
- Zaúčtujte platby a podľa potreby pozastavte zrušenie poistnej zmluvy
- Vyšetrujte a riešte nezrovnalosti vo fakturácii
- Posudzujte zrušenia a obnovenia poistných zmlúv vrátane obnovení po nezaplatení poistného
- Spolupracujte s upisovaním a ďalšími tímami pri zložitých fakturačných záležitostiach vrátane splátkových plánov, schvaľovania obnovení, výnimiek pri zrušení a špecifických problémov účtov
- Prešetrujte a riešte problémy týkajúce sa účtov
- Vysvetľujte požiadavky na fakturáciu a dostupné možnosti platby
- Uplatňujte správny úsudok na podporu pozitívnej zákazníckej skúsenosti a cieľov spoločnosti
Požiadavky
- Uprednostňuje sa vyššie odborné vzdelanie; zohľadnia sa aj relevantné skúsenosti a ochota učiť sa
- Aspoň dva roky skúseností s fakturáciou, pohľadávkami alebo príbuznou pozíciou v poisťovníctve; skúsenosti s poistením majetku a zodpovednosti sú výhodou
- Skúsenosti s fakturáciou cez agentúru aj priamou fakturáciou sú veľmi žiaduce
- Vynikajúce zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a komunikácie
- Dobré analytické, rešeršné a riešiteľské schopnosti
- Schopnosť zvládať súbežné priority a termíny v rýchlom pracovnom prostredí
- Praktická znalosť základných účtovných princípov
- Dobré počítačové zručnosti a schopnosť orientovať sa v podnikových systémoch
- Schopnosť kontrolovať aktivitu na účtoch, vykladať pravidlá fakturácie a prijímať správne obchodné rozhodnutia
- Schopnosť riešiť zložité otázky fakturácie, poistných zmlúv, zrušení a obnovení
- Preukázateľná schopnosť budovať efektívne vzťahy a podporovať ďalšie oddelenia s cieľom zlepšovať efektivitu organizácie a obchodné výsledky
- Kolaboratívny prístup a schopnosť spolupracovať s upisovaním a ďalšími tímami pri riešení otázok zákazníkov a účtov
- Všetky pozície vyžadujú pred nástupom absolvovanie drogového testu
Benefity
- Flexibilné pracovné prostredie
- Platené rodinné voľno
- Konkurencieschopné platené voľno a sviatky
- Programy oceňovania a bonusov
- Zdravotné, zrakové, zubné a životné poistenie
- Bonus za odporúčanie zamestnanca
- Platený čas na dobrovoľnícku činnosť
- Príspevok zamestnávateľa do programu 401(k) a podiel na zisku