FCCI 보험 그룹 청구 코디네이터(하이브리드 근무)
FCCI 보험 그룹의 재산·상해보험 업무에서 청구 문의, 거래, 보험 해지 및 복구를 담당합니다. 보험계약자, 대리점 및 내부 팀에 청구와 관련 업무를 지원합니다.
설명
- 고객의 청구 관련 질문에 답변하고 재산·상해보험 계약의 청구 업무를 지원합니다
- 회사 기준에 따라 청구를 정확하고 적시에 처리합니다
- 내부 및 외부 고객의 첫 문의 창구 역할을 합니다
- 청구 문의에 답변하고 거래를 처리합니다
- 보험계약자 및 대리점 청구, 보험료 감사, 보험금 청구, 언더라이팅 및 기타 팀을 지원합니다
- 청구 활동을 검토하고 지급금을 처리합니다
- 납부금을 적용하고 적절한 경우 보험 해지 절차를 보류합니다
- 청구 불일치를 조사하고 해결합니다
- 미납 후 복구를 포함해 보험계약 해지 및 복구를 검토합니다
- 언더라이팅 및 기타 팀과 협력해 납부 계획, 복구 승인, 해지 예외 및 계정별 문제 등 복잡한 청구 사안을 처리합니다
- 계정 관련 문제를 조사하고 해결합니다
- 청구 요건과 이용 가능한 납부 방법을 설명합니다
- 건전한 판단력을 발휘해 긍정적인 고객 경험과 회사 목표를 지원합니다
지원 자격
- 준학사 학위가 우대되며 관련 경험과 학습 의지도 고려합니다
- 청구, 매출채권 또는 관련 보험 업무 경력 2년 이상이 필요하며 재산·상해보험 경험을 우대합니다
- 대리점 청구 및 직접 청구 절차 경험을 특히 우대합니다
- 뛰어난 고객 서비스 및 의사소통 능력
- 우수한 분석, 조사 및 문제 해결 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위와 마감일을 관리할 수 있는 능력
- 기본 회계 원칙에 대한 실무 지식
- 뛰어난 컴퓨터 활용 능력과 업무 시스템 사용 능력
- 계정 활동을 검토하고 청구 지침을 해석해 타당한 업무 결정을 내릴 수 있는 능력
- 복잡한 청구, 보험계약, 해지 및 복구 사안을 처리할 수 있는 능력
- 효과적인 관계를 구축하고 다른 부서를 지원해 조직 효율성과 업무 성과를 개선한 실적
- 협력적인 태도로 언더라이팅 및 기타 팀과 함께 고객 및 계정 문제를 해결할 수 있는 능력
- 모든 직무는 채용 전 약물 검사를 요구합니다
복리후생
- 유연한 근무 환경
- 유급 가족 휴가
- 경쟁력 있는 유급 휴가 및 공휴일
- 포상 및 보너스 프로그램
- 의료, 시력, 치과 및 생명 보험
- 직원 추천 보너스
- 유급 자원봉사 시간
- 401(k) 매칭 및 이익 공유