FCCI Insurance Group grundades 1959 och erbjuder företagsförsäkringar inom egendom och ansvar genom ett nätverk av fristående försäkringsagenter. Försäkringsskyddet omfattar lantbruks- och livsmedelsföretag, kommersiella fordon och fastigheter, allmän ansvarsförsäkring, arbetsskadeförsäkring, borgensåtaganden, paraplyförsäkring, transportförsäkring på land, kompletterande och överskottsförsäkring samt professionsansvarsförsäkring. FCCI erbjuder även riskhantering och skadereglering som stöd för företag när de skyddar sina medarbetare och sin egendom.
Faktureringskoordinator hos FCCI Insurance Group (hybrid)
Hantera faktureringsfrågor, transaktioner, uppsägningar och återaktiveringar för FCCI Insurance Groups sak- och olycksfallsförsäkringar. Stöd försäkringstagare, ombud och interna team inom fakturering och närliggande funktioner.
Beskrivning
- Besvara kunders faktureringsfrågor och stöd faktureringsarbetet för sak- och olycksfallsförsäkringar
- Säkerställ korrekt fakturering i tid och följ företagets riktlinjer
- Vara första kontakt för interna och externa kunder
- Besvara faktureringsfrågor och hantera transaktioner
- Stöd fakturering för försäkringstagare och ombud samt team inom premiegranskning, skador, underwriting och andra områden
- Granska faktureringsaktivitet och hantera utbetalningar
- Registrera betalningar och pausa uppsägningar när det är lämpligt
- Utreda och lösa avvikelser i faktureringen
- Bedöma uppsägningar och återaktiveringar av försäkringar, även återaktiveringar efter utebliven betalning
- Samarbeta med underwriting och andra team i komplexa faktureringsärenden, till exempel betalningsplaner, godkännanden av återaktivering, undantag från uppsägning och kontospecifika frågor
- Utreda och lösa frågor om kundkonton
- Förklara faktureringskrav och tillgängliga betalningsalternativ
- Använda gott omdöme för att bidra till positiva kundupplevelser och företagets mål
Krav
- Eftergymnasial examen på tvåårig nivå är meriterande; relevant erfarenhet och vilja att lära vägs också in
- Minst två års erfarenhet av fakturering, kundreskontra eller en närliggande roll inom försäkring; erfarenhet av sak- och olycksfallsförsäkring är meriterande
- Erfarenhet av processer för fakturering via ombud och direktfakturering är starkt meriterande
- Utmärkt kundservice och god kommunikationsförmåga
- God analytisk förmåga samt färdigheter inom research och problemlösning
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och tidsfrister i ett högt tempo
- Grundläggande kunskaper i redovisning
- Goda datorkunskaper och förmåga att navigera i affärssystem
- Förmåga att granska kontoaktivitet, tolka faktureringsriktlinjer och fatta välgrundade affärsbeslut
- Förmåga att hantera komplexa frågor om fakturering, försäkringar, uppsägningar och återaktiveringar
- Dokumenterad förmåga att bygga goda relationer och stödja andra avdelningar för att förbättra organisationens effektivitet och affärsresultat
- Samarbetsinriktad och kan arbeta med underwriting och andra team för att lösa kund- och kontoärenden
- Alla tjänster kräver drogtest före anställning
Förmåner
- Flexibel arbetsmiljö
- Betald familjeledighet
- Konkurrenskraftig betald ledighet och helgdagar
- Program för uppskattning och bonusar
- Sjuk-, syn-, tand- och livförsäkring
- Rekryteringsbonus för medarbetare
- Betald volontärtid
- Matchning av 401(k)-insättningar och vinstdelning