קבוצת FCCI Insurance Group נוסדה בשנת 1959 ומספקת ביטוח רכוש מסחרי וחבויות באמצעות רשת של סוכנים עצמאיים. הכיסויים שלה כוללים עסקים חקלאיים, כלי רכב ורכוש מסחריים, אחריות כללית, פיצויי עובדים, ערבויות, כיסוי מטרייה, ביטוח ימי פנימי, כיסויים עודפים וכיסויי surplus, וביטוח אחריות מקצועית בגין טעויות והשמטות. FCCI מציעה גם שירותי בקרת סיכונים וטיפול בתביעות כדי לסייע לעסקים להגן על עובדיהם ועל רכושם.
רכז או רכזת חיוב בקבוצת הביטוח FCCI (עבודה היברידית)
ניהול פניות חיוב, עסקאות, ביטולים והחזרת פוליסות לתוקף בפעילות ביטוחי הרכוש והחבויות של קבוצת הביטוח FCCI. מתן תמיכה למבוטחים, לסוכנים ולצוותים פנימיים בנושאי חיוב ובתחומים קשורים.
תיאור
- מענה לשאלות לקוחות בנושא חיוב ותמיכה בתהליכי חיוב של פוליסות ביטוח רכוש וחבויות
- שמירה על חיוב מדויק ובמועד, בהתאם לנהלי החברה
- שמשים כאיש או אשת קשר ראשונים ללקוחות פנימיים וחיצוניים
- מענה לפניות בנושא חיוב ועיבוד עסקאות
- תמיכה בצוותי חיוב למבוטחים ולסוכנויות, ביקורת פרמיות, תביעות, חיתום וצוותים נוספים
- בדיקת פעילות החיוב ועיבוד תשלומים יוצאים
- החלת תשלומים ועצירת ביטולים במידת הצורך
- בדיקה ופתרון של אי־התאמות בחיוב
- בחינת ביטולי פוליסות והחזרתן לתוקף, לרבות החזרה לתוקף לאחר אי־תשלום
- עבודה עם החיתום וצוותים נוספים בנושאי חיוב מורכבים, לרבות תוכניות תשלום, אישורים להחזרת פוליסות לתוקף, חריגים לביטול וסוגיות ייחודיות לחשבון
- בדיקה ופתרון של בעיות בחשבונות
- הסבר דרישות חיוב ואפשרויות תשלום זמינות
- הפעלת שיקול דעת לתמיכה בחוויית לקוח חיובית ובהשגת יעדי החברה
דרישות
- תואר עמית הוא יתרון; יישקלו גם ניסיון רלוונטי ונכונות ללמוד
- ניסיון של שנתיים לפחות בחיוב, בגביית חובות או בתפקיד ביטוחי קשור; ניסיון בביטוח רכוש וחבויות הוא יתרון
- ניסיון בתהליכי חיוב באמצעות סוכנויות ובחיוב ישיר הוא יתרון משמעותי
- כישורי שירות לקוחות ותקשורת מצוינים
- כישורים חזקים בניתוח, במחקר ובפתרון בעיות
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים ומועדי יעד בסביבה מהירה
- היכרות מעשית עם עקרונות חשבונאות בסיסיים
- כישורי מחשב חזקים ויכולת להתמצא במערכות עסקיות
- יכולת לבדוק פעילות חשבונות, לפרש הנחיות חיוב ולקבל החלטות עסקיות מושכלות
- יכולת לטפל בסוגיות מורכבות של חיוב, פוליסות, ביטולים והחזרה לתוקף
- רקורד מוכח בבניית קשרים יעילים ובתמיכה במחלקות אחרות לשיפור היעילות הארגונית והתוצאות העסקיות
- גישה שיתופית ויכולת לעבוד עם החיתום וצוותים נוספים כדי לפתור בעיות של לקוחות וחשבונות
- כל המשרות מחייבות בדיקת סמים לפני תחילת העבודה
הטבות
- סביבת עבודה גמישה
- חופשה משפחתית בתשלום
- ימי חופשה וחגים בתשלום בתנאים תחרותיים
- תוכניות הוקרה ובונוסים
- ביטוח רפואי, ביטוח ראייה, ביטוח שיניים וביטוח חיים
- מענק הפניית עובדים
- זמן בתשלום להתנדבות
- הפרשות תואמות לתוכנית 401(k) וחלוקת רווחים