產品專家——海關與外貿資料（混合辦公，德國）
加入 Reguvis，擔任產品專家，為客戶提供海關與外貿資料解決方案支援。 協助使用者整合並應用海關稅則、制裁名單及原產地規則。
說明
- 作為使用海關與外貿產品組合的客戶和業務合作夥伴的主要支援聯絡人。
- 快速回應支援請求，專注於提供切實有效的解決方案。
- 深入了解 TARIFE Premium / Export、HADDEX Sanctions Lists、Rules of Origin & Preferences 及其實際應用。
- 協助客戶和合作夥伴將產品整合至現有系統環境。
- 辨識客戶需求，並為產品開發和流程改善提供洞見。
- 與專業領域專家和 IT 同事共同交付改進成果。
- 執行日常產品維護工作。
- 確保產品和流程文件準確可靠。
- 在業務繁忙期間及員工缺勤時，為報價、授權評估和訂單處理提供支援。
- 協調相關內部團隊處理客戶請求。
職位要求
- 完成商業或技術類職業訓練。
- 具備外貿資料產品及其與軟體解決方案整合的實務經驗。
- 了解海關稅則、制裁名單和原產地規則。
- 擁有客戶服務、客戶關懷或客戶成功方面的初步經驗；具備海關、外貿或合規領域經驗者優先。
- 熟練使用 Microsoft Office 應用程式。
- 具備 SAP GTS、Klopotek、HubSpot 或類似系統經驗者優先。
- 溝通自信，工作認真，並能以有條理的方式開展工作。
- 具備良好的分析能力。
- 德語和英語達到 C1 級，具備非常好的語言能力。
- 喜歡面向客戶的工作，具備抗壓能力、團隊合作精神，並致力於提供可持續的解決方案。
福利待遇
- 行動辦公安排。
- 每週 35 小時工作制。
- 彈性的混合辦公選項。
- 擁有廣泛機會參與流程、結構和系統的設計與改善。
- 支援個人發展和知識交流。
- 溝通開放、決策流程直接，並重視協作式團隊合作。
- 公共交通通行證。
- 健康與身心健康計畫。
- 可享有 Urban Sports Club 和 Gympass 等福利。