Reguvis är ett tyskt fackförlag och en leverantör av digitala tjänster för yrkesverksamma som arbetar med regulatoriska, juridiska och tekniska krav. Erbjudandet kombinerar fackböcker och tidskrifter med online-databaser, digitala applikationer, prenumerationer och utbildningar genom akadem evenemang. Företaget behandlar praktiska ämnen som exportkontroll, byggande, fastighetsvärdering, offentlig upphandling, socialtjänst och regelefterlevnad.
Produkt- och dataexpert – tull och utrikeshandel (hybrid, Tyskland)
Bli produktexpert hos Reguvis och stöd kunder med lösningar för tull- och utrikeshandelsdata. Hjälp användare att integrera och tillämpa tulltaxor, sanktionslistor och ursprungsregler.
Beskrivning
- Vara den primära supportkontakten för kunder och affärspartner som använder produktportföljen för tull och utrikeshandel.
- Besvara supportförfrågningar snabbt och fokusera på praktiska och effektiva lösningar.
- Bygga djupgående kunskap om TARIFE Premium / Export, HADDEX sanktionslistor, ursprungsregler och preferenser samt deras praktiska tillämpningar.
- Hjälpa kunder och partner att integrera produkterna i sina befintliga systemmiljöer.
- Identifiera kundernas behov och bidra med insikter till produktutveckling och processförbättring.
- Genomföra förbättringar tillsammans med ämnesexperter och IT-kollegor.
- Utföra det dagliga produktunderhållet.
- Hålla produkt- och processdokumentationen korrekt och tillförlitlig.
- Vara backup för offerter, licensbedömningar och orderhantering under perioder med hög arbetsbelastning och vid frånvaro.
- Samordna kundförfrågningar mellan berörda interna team.
Krav
- Eftergymnasial eller yrkesinriktad utbildning inom ekonomi eller teknik.
- Praktisk erfarenhet av produkter för utrikeshandelsdata och deras integration i mjukvarulösningar.
- Kunskaper om tulltaxor, sanktionslistor och ursprungsregler.
- Inledande erfarenhet av kundservice, kundvård eller customer success, gärna inom tull, utrikeshandel eller compliance.
- Goda kunskaper i Microsoft Office-program.
- Erfarenhet av SAP GTS, Klopotek, HubSpot eller liknande system är meriterande.
- Kommunicera tryggt och arbeta noggrant och strukturerat.
- Ha god analytisk förmåga.
- Mycket goda kunskaper i tyska och engelska på C1-nivå.
- Trivas med kundnära arbete och bidra med uthållighet, laganda och engagemang för hållbara lösningar.
Förmåner
- Mobilt kontorsupplägg.
- 35-timmars arbetsvecka.
- Flexibla möjligheter till hybridarbete.
- Goda möjligheter att påverka processer, strukturer och system.
- Stöd för personlig utveckling och kunskapsutbyte.
- Öppen kommunikation, korta beslutsvägar och samarbetsinriktat teamarbete.
- Kollektivtrafikkort.
- Hälso- och friskvårdsprogram.
- Tillgång till förmåner som Urban Sports Club och Gympass.