Reguvis to niemieckie wydawnictwo branżowe i dostawca usług cyfrowych dla praktyków zajmujących się wymogami regulacyjnymi, prawnymi i technicznymi. Oferta firmy obejmuje specjalistyczne książki i czasopisma, internetowe bazy danych, aplikacje cyfrowe, subskrypcje oraz szkolenia organizowane w ramach wydarzeń akademii. Firma porusza praktyczne zagadnienia, takie jak kontrola eksportu, budownictwo, wycena nieruchomości, zamówienia publiczne, usługi społeczne i compliance.
Ekspert ds. produktu — dane celne i handlu zagranicznego (praca hybrydowa, Niemcy)
Dołącz do Reguvis jako ekspert ds. produktu i pomagaj klientom korzystać z rozwiązań dotyczących danych celnych i handlu zagranicznego. Pomagaj użytkownikom integrować i stosować taryfy celne, listy sankcyjne oraz reguły pochodzenia.
Opis
- Bądź główną osobą kontaktową dla klientów i partnerów biznesowych korzystających z portfolio produktów celnych i dotyczących handlu zagranicznego.
- Szybko odpowiadaj na zgłoszenia do działu wsparcia i koncentruj się na praktycznych, skutecznych rozwiązaniach.
- Zdobądź szczegółową wiedzę na temat TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences oraz ich praktycznego zastosowania.
- Pomagaj klientom i partnerom integrować produkty z istniejącymi środowiskami systemowymi.
- Rozpoznawaj potrzeby klientów i wnoś wiedzę do rozwoju produktów oraz usprawniania procesów.
- Wdrażaj ulepszenia wspólnie z ekspertami merytorycznymi i współpracownikami z działu IT.
- Wykonuj codzienne zadania związane z utrzymaniem produktów.
- Dbaj o aktualność, dokładność i wiarygodność dokumentacji produktów oraz procesów.
- Zastępuj współpracowników przy przygotowywaniu ofert, ocenie licencji i przetwarzaniu zamówień w okresach wzmożonego obciążenia oraz nieobecności pracowników.
- Koordynuj zapytania klientów między odpowiednimi zespołami wewnętrznymi.
Wymagania
- Ukończone kształcenie zawodowe o profilu handlowym lub technicznym.
- Praktyczne doświadczenie z produktami zawierającymi dane dotyczące handlu zagranicznego oraz ich integracją z rozwiązaniami programistycznymi.
- Znajomość taryf celnych, list sankcyjnych i reguł pochodzenia.
- Początkowe doświadczenie w obsłudze klienta, opiece nad klientem lub customer success, najlepiej w obszarze celnym, handlu zagranicznym lub compliance.
- Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office.
- Doświadczenie z SAP GTS, Klopotek, HubSpot lub podobnymi systemami będzie dodatkowym atutem.
- Komunikujesz się swobodnie i pracujesz sumiennie, w sposób uporządkowany.
- Wykazujesz się silnymi zdolnościami analitycznymi.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie C1.
- Lubisz pracę z klientami, jesteś odporny na obciążenie, potrafisz pracować zespołowo i angażujesz się w tworzenie trwałych rozwiązań.
Benefity
- Mobilny model pracy.
- 35-godzinny tydzień pracy.
- Elastyczne możliwości pracy hybrydowej.
- Szerokie możliwości współtworzenia procesów, struktur i systemów.
- Wsparcie rozwoju osobistego i wymiany wiedzy.
- Otwarta komunikacja, krótkie ścieżki decyzyjne i współpraca zespołowa.
- Bilet na transport publiczny.
- Programy zdrowotne i wspierające dobre samopoczucie.
- Dostęp do benefitów takich jak Urban Sports Club i Gympass.