Reguvis je nemecké odborné vydavateľstvo a poskytovateľ digitálnych služieb pre odborníkov, ktorí pracujú s regulačnými, právnymi a technickými požiadavkami. Jeho ponuka spája odborné knihy a časopisy s online databázami, digitálnymi aplikáciami, predplatným a školeniami v rámci podujatí akadémie. Spoločnosť sa venuje praktickým témam, ako sú kontrola vývozu, stavebníctvo, oceňovanie nehnuteľností, verejné obstarávanie, sociálne služby a dodržiavanie predpisov.
Produktový expert – údaje o clách a zahraničnom obchode (hybridná práca, Nemecko)
Pridajte sa k spoločnosti Reguvis ako produktový expert a podporujte zákazníkov pri riešeniach pre údaje o clách a zahraničnom obchode. Pomáhajte používateľom integrovať a využívať colné sadzobníky, sankčné zoznamy a pravidlá pôvodu.
Popis
- Buďte hlavným kontaktným miestom podpory pre zákazníkov a obchodných partnerov používajúcich produktové portfólio pre clá a zahraničný obchod.
- Rýchlo reagujte na požiadavky podpory a zameriavajte sa na praktické a účinné riešenia.
- Získajte podrobné znalosti o produktoch TARIFE Premium / Export, HADDEX Sanctions Lists, Rules of Origin & Preferences a ich praktickom využití.
- Pomáhajte zákazníkom a partnerom integrovať produkty do ich existujúcich systémových prostredí.
- Rozpoznávajte potreby zákazníkov a prispievajte poznatkami k vývoju produktov a zlepšovaniu procesov.
- Realizujte vylepšenia spolu s odborníkmi na danú problematiku a kolegami z IT.
- Vykonávajte každodennú údržbu produktov.
- Udržiavajte produktovú a procesnú dokumentáciu presnú a spoľahlivú.
- Počas vyťažených období a neprítomnosti kolegov zastupujte pri príprave ponúk, posudzovaní licencií a spracovaní objednávok.
- Koordinujte požiadavky zákazníkov medzi príslušnými internými tímami.
Požiadavky
- Ukončené obchodné alebo technické odborné vzdelanie.
- Praktické skúsenosti s produktmi pre údaje o zahraničnom obchode a ich integráciou do softvérových riešení.
- Pracovné znalosti colných sadzobníkov, sankčných zoznamov a pravidiel pôvodu.
- Prvé skúsenosti v zákazníckom servise, starostlivosti o zákazníkov alebo customer success, ideálne v oblasti ciel, zahraničného obchodu alebo compliance.
- Znalosť aplikácií Microsoft Office.
- Skúsenosti so systémami SAP GTS, Klopotek, HubSpot alebo podobnými systémami sú výhodou.
- Komunikujte sebavedomo a pracujte svedomito a systematicky.
- Preukážte silné analytické schopnosti.
- Veľmi dobrá znalosť nemčiny a angličtiny na úrovni C1.
- Baví vás práca so zákazníkmi a prinášate odolnosť, tímového ducha a odhodlanie hľadať udržateľné riešenia.
Benefity
- Možnosť práce z mobilnej kancelárie.
- 35-hodinový pracovný týždeň.
- Flexibilné možnosti hybridnej práce.
- Široké možnosti podieľať sa na tvorbe procesov, štruktúr a systémov.
- Podpora osobného rozvoja a výmeny znalostí.
- Otvorená komunikácia, priame rozhodovacie procesy a spolupráca v tíme.
- Preukaz na verejnú dopravu.
- Programy na podporu zdravia a wellbeingu.
- Prístup k benefitom, ako sú Urban Sports Club a Gympass.